企业治理问题显现源于经营决策者对企业发展的期望和追求,所以企业经营治理表现症状及成因才是分析的集焦点。
(一)企业文化分析
◎是否建立共同的信仰,以支撑企业的持续经营和发展?
◎是否建立共同的价值观,以塑造团队、规范企业行为、提升运营效率?
◎是否形成强大的自我驱动力,以突破边界束缚、实现自主管理、加速组织的学习成长?
(二)人力资本分析
◎是否识别了领军岗位、核心岗位、关键岗位并确保相应人才的供应?
◎是否建立了共创、共享的价值命运共同体?
(三)组织结构分析
◎组织功能是否适宜,以支持企业目标、职能任务完成?
◎是否统分结合,以落实权责、建立高效的协同?
(四)职能管理分析
◎是否明确了各职能领域的信仰和目标?
◎是否取得了各职能领域的预期业绩?
◎是否识别了并确定了各职能领域的不足及有效的行动计划?
(五)价值流程分析
◎是否识别并明确了企业内部价值是如何创造、转换和传递的?
◎是否识别并明确了企业内部价值制约因素的监督和管理方法?
(六)风险管理分析
◎是否及时识别并明确了企业面临或存在的内、外部风险?
◎是否及时确定并实施了风险防范与有效的控制措施?
企业经营决策者在企业经营分析、企业核心竞争力分析、企业治理问题分析后,应将内部环境因素提炼归纳为“优势”和“劣势”,并运用“内部环境因素评估表”就这些因素对企业影响的重要程度进行评估以确认企业应该做出反应的情况或等级。以某刀具企业为例,请参考表1.4内部环境因素总结评估表。
表1.4 一般制造型企业内部环境因素总结评估表
内部环境因素 | 比重 | 企业自评分数 | 得分 | 备注 | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||
优势 | 企业文化与价值认同 | 10% | 4 | 0.4 | |||||
经营管理团队 | 10% | 4 | 0.4 | ||||||
现金流 | 10% | 4 | 0.4 | ||||||
成本控制能力 | 10% | 3 | 0.3 | ||||||
应急响应能力 | 10% | 3 | 0.3 | ||||||
劣势 | 产品品牌 | 10% | 2 | 0.2 | |||||
流程效率 | 10% | 2 | 0.2 | ||||||
基础应用科学技术 | 10% | 2 | 0.2 | 有经验、缺科学 | |||||
基础管理 | 10% | 2 | 0.2 | 一线管理薄弱 | |||||
对客户需求理解的准确度 | 10% | 2 | 0.2 | ||||||
合计 | 100% | 10 | 6 | 12 | 2.8 |