图16-1火山理论

我们知道组织发展会经历：成立、生存、成功、推进、发展和成熟期等六个阶段，第三个阶段之后，很多企业将面临着如何继续发展和继续成功的问题，很多企业特别是民营企业因为很多原因发展停滞了。

还有面临着被淘汰的危险，即使没有被淘汰，也可能有人才流失、利润下降、市场被剥夺、军心涣散等问题。最可怕的是，躺在成功或者功劳簿上，对眼前的问题甚至是危机视而不见。他们总是很忙，没有时间思考未来，更别说去改变自己了。

为了避免不可收拾的结果发生，在“大”问题和灾难发生之前，作为企业高管，我们需要勇于面对问题，去解决它。而解决的关键不是求他而是求己。从自己入手最难的地方就是放下“成功”的包袱，吃老本的思想将影响整个组织所有人的行为。有研究表明，“大”灾难来临之前会有29个“中”事件发生，而每一个事件的发生前都会有300个“小”隐患已经存在了。我们不能等到火山喷发了再去灭火，要“治未病”。

作为总经理，他的行为会影响29个中层干部，而每一个中层干部又会影响超过300个主管或者员工。企业高管的影响力很大，也意味着杀伤力很大。高管处理组织问题时关注的重点一定是这29个“中”问题，中问题的数量和级别累加到一定阶段的时候，就是火山喷发的日子，也是企业崩塌之时。