借助咨询项目实施,员工的观念发生了较大的变化:
研发卷烟产品时更注重烟民和商业公司的需求,以往都是研发人员推测烟民的一些想法,现在公司为收集烟民和商业公司的需求,成立了跨市场体系和技术体系的团队共同收集需求,公司新产品开发理念转为以市场和烟民需求驱动卷烟新产品开发。关注用户和客户,并实现他们的需求。
企业的业务活动提倡组建联合团队来合作完成,过去新产品开发活动往往是分配到各个具体的技术部门,部门之间配合不畅,接口不明确,协调占用了大量时间,IPD实施后建立跨部门团队,由产品经理负总责,管理协调新产品开发过程中所有活动。
在人员激励上,为员工设计了三条晋升通道,适合在技术上发展的,把职业生涯设计为技术专家系列,适合于做管理的,朝职业经理人方向发展等;另外在考核方面一改过去领导人拍脑袋考核,而是关注业务团队结果的考核体制,鼓励员工多做事,在做事中取得良好的绩效,一改过去只要不犯错,干和不干都一样的局面。“做官”不再是唯一的选择,技术、业务管理晋升通道为员工的职业生涯开辟了新的方向。
河南中烟工业公司借助IPD,成功开发出了黄金叶高档卷烟产品。并由此获得河南省管理进步一等奖。
大量研究表明,在市场经济环境中,一个企业靠管理者经验和悟性可以保证从弱小到长大的平稳快速发展,这个期间也就是一、二十年光景,但二十年以后靠什么管理呢?那就是要引入经过实践验证后的科学管理体系,学习先进管理工具,不重视管理将会严重限制企业的发展。
中国卷烟企业长期生长在专卖体制保护小,靠行业的垄断利润维持其粗放经营的方式,然而WTO的加入、WHO《烟草控制框架公约》加盟为中国的卷烟工业企业预留的“温室期”并不长了,狼就要来了,在狼来之前就需要企业强身固体。
管理大师德鲁克认为:在所有组织中,90%左右的管理问题是共同的,不同的只有10%。中国卷烟企业敞开胸怀,虚心向中国开放较早的行业学习管理方法,逐步引入管理体系,必将会促进中国卷烟工业企业的发展与壮大。