由于中国、拉美等新兴市场的拖累，2013年卡兄终结了在全世界连续多年高速增长的神话，这释放了一个非常不好的信号，尽管这家企业依旧是盈利的，并且盈利巨大。

2013年营业收入601.38亿美元，利润49.28亿美元。而在上一年的营业收入是658.75亿美元，利润56.81亿美元。与上一年相比，营业收入的增长率和利润的增长率都是负数。几乎所有的高管都没有抱着巨大的利润沾沾自喜，从他们的讲话，以及发布的政策所包含的信息中，都有着对未来盈利的预警，以及全面实行成本控制的迫切。

卡特彼勒被称为世界经济的风向标，企业能获得这样的殊荣却是不易，也足以说明其影响之大。但也意味着，全球经济形势好时这企业效益便好，全球经济形势不好时这企业的效益便不好。现在全球经济发展趋缓了，卡兄的好日子要到头了，和世界经济形势一样，要经过很长一段时间的低谷期。为此，他们需要储备好足够的粮食，勒紧裤腰带，做好过这个经济冬天的准备。

2014年年初，卡特彼勒球峰会也如期而至。企业级的“联合国”会议一如昨往，像绿城工厂的总经理都是没有资格参加这种会议的。就是这样，仍有超过250名来自世界各地的领导在卡特彼勒位于美国皮奥利亚的总部济济一堂，他们热烈讨论着、分享着。通过激烈的思想碰撞和这种跨越国度的交流，你也能嗅到整个卡特彼勒全面战略层面所发生的变化。

来欣赏一下矿业部的两位高级副总裁在参加过峰会后所分享的内容。

“我们必须聚焦在执行我们的战略，保证我们客户的成功。这意味着：

我们必须不懈地追求质量和交货时间。

我们必须不懈创新，引领行业科技。

我们必须做到产品发展和系统整合的卓越性。

我们必须加速在高附加值解决方案和服务上的增长。

我们需要帮助代理商更好地服务客户，通过‘Across the Table’行动、工具及流程来建立一个对代理商能力清晰的期望值从而保证具有一致性的客户体验。”

把英文翻译成中文总是那样拗口，经过我半天的解读，最后一句的意思应该是这样，卡兄会帮助代理商提高其服务水平，并会和代理商一起为客户创造绝佳的体验。你看，他们就是这样，把要赚客户的钱说的是如此冠冕堂皇。不过，不少的客户确实愿为他们的客户去支付这笔钱。

集团一位负责财务的总裁谈到了关于低成本生产（LCP）。像这样的人，财务报表里一个略微向下的曲线都会给他带来极大的不适应。特别是当营业额和利润下降得如此厉害时，他比谁都要着急。

他强调竞争是有利的，因为这使我们做得更好，并不断提高。为了提高竞争力并赢得业务，我们必须不仅考虑成本结构，也要考虑合适的产品设计及适合有不同要求客户的配置。

其中涉及矿业产品的部分，他是这么说的：“矿业战略中，在设计产品满足不同客户要求时要用到OPACC（资本成本后的净企业利润）分析、竞争环境分析及客户分类分析。成本结构要求将帮助我们发展并取得LCP目标。”

集团的另一位总裁提到了“有竞争力的并且灵活的成本结构”，之前是“运营原则有竞争力的成本结构”，现在加入了“灵活”这个词。

加入了灵活的含义表明我们可以更好地适应周期性和多变性，因为我们建立了灵活的成本结构，使得我们在困难的时候更容易调整。

矿业产品将通过“盈利的市场领导的必要性”来发展完整的OPACC视角，明确成本结构的市场竞争力。通过跨部门的合作及简洁的资本部署，矿业联合运营部门(AOUs)将提高我们成本结构的灵活性以更好地在业务周期中运营。

集团一位高级副总裁讲话主题是“取得整个公司的卓越”。谈到了公司卓越的基本要点——五步变得简洁（安全、人员、质量、效率、成本），把系统和流程变得低成本，提高安全、质量和速度的流程。矿业部通过设计更易生产和维护的产品（产品发展必要性）来帮助我们取得公司的卓越，通过扩展的价值流（订购到交货的必要性）生产和按时交货，并让产品具有无可比拟的质量和可靠性（质量和可靠性必要性），同时保持“零伤害”安全运营（人员必要性）。

集团总裁兼首席财务官介绍了如何建立OPACC模块，同时也谈到了以良好的表现力作为实现收入和利润的动力。矿业战略对于胜利的定义更加确定了OPACC作为我们最主要的内部财务表现指标，这也在我们的最高战略目标中得到重申。

在这场重量级会议上自然也有沃爷的声音，他介绍了技术战略及技术解决方案，谈到了持续研发投入的必要性，从而使得我们站在行业革新的前沿。技术和解决方案的必要性保证矿业与公司技术战略保持一致。

“我们受到整个团队的努力工作和发展方向的鼓舞。我们有信心，矿业团队将执行新的矿业战略，从而使公司最终实现好的绩效。”

通过这样一篇公开的沟通信，我们管中窥豹，也能够猜测到卡特彼勒“联合国”大会的情景。尽管这是卡特彼勒关起门来最高级别的一场会议，但肯定是一场让人昏昏欲睡的会议。大量的问题在政策、理论、战略层面，中间夹杂着许多术语，除了这些大佬，谁会愿意听。

还有就是，这样一场沟通会竟然没有道格大帝的只言片语。按照中国人惯常的思维，这太不可思议了。就是象征性地放出道格大帝的几句重要讲话也好啊，但是他们没有这么做。这从一个侧面也展示出了卡特彼勒的文化，并不唯马首是瞻。这样的一个会议也不会是“一言堂”。大佬们利用自己的专业知识、工作技能及所处的位置畅所欲言、各抒己见，发表着对卡特彼勒未来的看法。他们贡献的是自己的才智，而不是仅仅听从一个人的安排，于是乎就有了这么精彩的“枯燥会议”。

在这场峰会里，频繁出现了一个英文简化词OPACC。未来一年，在卡特彼勒内部，这个简化词会在各种场合，以非常高的频率出现。

卡特彼勒之前宣传政策，必提PQVC（人员、质量、效率、成本）、价值观，并巧妙绕开了“利益”这个话题，但无一例外，其背后都指向了滚滚而来的财源。可能是2013（年营业额下降，给他们的财务提出预警，不能再让企业高举道德的大棒，在PQVC、价值观等之间肆意游走，它得回归到企业最根本的原点——对股东负责。股东要是不高兴了，大家都别玩儿，全都得卷铺盖走人。

“勿忘初心，方能始终”，也可以贴切地形容这个时候的卡兄。在这样的一个背景下，OPACC身披黄金战衣，脚踩七色祥云，从远方呼啸而来，用它的如意金箍棒，要搅出一个天翻地覆来。

那么，这个力能通天的OPACC，是什么样的一个东西，竟会有如此大的神力？

官方的解释是“资本成本后的净企业利润”，能够方便从股东的角度去看待企业运营情况。OPACC帮助促进销售增长，控制成本及有效利用资产，而且OPACC还紧密地与股票价格相连。

这是卡兄给股东们的定心丸。卡特彼勒是股权分立的现代化企业，这些超级富豪们才不会关心你的PQVC，才不会关心你的CPS，才不会关心你的BIQ……他们关心的是自己的股价和每年的分红。

这下好了，卡特彼勒管理者们搞出来一个OPACC，让股东们听着受用，觉得这企业还能让这帮子人继续玩下去。这些股东们又可以把企业放心地交给他们去运营，然后自己开着游艇，周游全世界了。

而我们这些苦逼，需要继续普及下关于OPACC的相关知识。

“我们要有效使用OPACC这个指标，把我们的重心放在那些能够产生大量OPACC业务上，并持续推动这些业务。在另一方面，那些无法产生正向OPACC的业务，我们要理解原因，并制订方案使这些业务尽快产生正向的OPACC。OPACC能够帮助我们决策日常业务

如果通过调整某一方面的业务仍旧不能产生正向的OPACC，那么这个时候该怎么办？

答案是卡兄会毫不留情地剔除它。我们看卡特彼勒的新闻，一方面在全世界收购对自己有利的工厂，另一方面还在接连不断地关闭那些不能给自己带来利润的业务。它之前就是这么做的，OPACC之后，更会这么去做。

从这一点来看，如果绿城工厂不能够持续盈利的话，等待它的也将是不堪的命运。而卡兄能忍受它不盈利到什么时候呢？

“我们会继续致力于产品研发来实现正向的OPACC，同时做出正确的业务决策来实现正向的OPACC。”

这个OPACC至少说明了运营企业的根本，那就是盈利。像卡兄这样的企业，尽管把客户利益、产品质量天天挂在嘴边，但是也概莫能外。一个最显而易见的驳论是，你天天把客户利益挂在嘴边，那你的产品为何还卖这么贵？

可以想象，这位大佬分享的这些信息只是冰山之一角。卡兄善于给自己规划长远的战略，更多的政策肯定会在这样级别的会议上被讨论。只是我们无缘再见了。

做企业的根本目的就是利润，但卓越的企业从来不会把盈利当作是自己的第一要务。所以为了“客户的成功”已然成为卡特彼勒的传统，在其文化理念中有着不可撼动的地位。“客户的成功”需要我们有超越客户期望的产品质量和适当的交货时间，这也被自然而然地写到了卡特彼勒的政策里面，并在全球各地的工厂里宣扬。

还有，就是OPACC，几位大佬的讲话都涉及了这一名词。这是一个重要的成本控制工具，适合在各个工厂里运行。可以预见，在经济下行的大环境下，“成本控制”在卡特彼勒的地位将会不断提高。

就这一方面，在中国区，卡兄面临着更加严峻的形势。他们通过各种方式来降低运营成本，希冀在寒冬真正到来之前给自己做好过冬的衣服。

2013年，祖国上下都在辞旧迎新的喜悦气氛中，卡特彼勒在中国这个地盘的带头大哥华少却发来一纸公告，让人觉得一直自封为土豪的卡特彼勒也要勒紧裤腰带过日子了。

“正如你所了解，我们的全球业务今年继续面临严峻挑战。2013年的业绩下滑要求我们必须进一步加强措施，努力实现预期目标。我要特别强调，在这个时候，我们作为一个团队应当更加齐心协力履行我们的职责——这不仅是为了完成第四季度的业务计划，更是为严峻的2014年做好准备。

尽管我们无法掌控经济形势及行业需求，但是我们可以也必须加强成本管理，以应对当前的经营环境。我们的员工已经为此做出了巨大的努力。但我们仍需要在公司范围内采取更加积极的行动，进一步降低成本。这意味着新的一轮成本消减计划将确保我们顺利达成企业内、外部的预期目标。为此，从即日起，我们将在各业务部门中执行如下措施，这些举措符合当地法律和法规规定。

（1）严格控制招聘。

（2）立即停止所有头等舱和公务舱差旅，并减少办公耗材开销。

（3）减少咨询费用。

（4）停止评级调动、薪酬调整。

（5）职位晋升薪酬涨幅下调为最高百分之五。

（6）全面评估培训项目。

在此，我要求每一位同事竭尽所能，控制业务成本。在2013年最后的两个月和未来一年中，我们都必须认真执行成本管理的各项措施。卡特彼勒的员工们已经并将持续证明，只要我们携手并肩，就能成功的战胜业务发展道路上的重重考验。”

对于这则公告，我不想置评。