在公司中，总存在一群特立独行的人，其实可以说是三类人，这三类人管理起来特别具有挑战性。第一类从事尖端、复杂的技术工作，作者将其称为天才；第二类“流浪汉”主要是指在家工作的人、自由职业者或合同工；第三类“小偷”是指经常浪费领导者时间和精力的员工、业绩不佳的员工和经常制造矛盾的员工。多向天才们请教，提出自己的问题，不断深入探讨，同时要让他们知道你真正关心他们，希望能理解他们，你还要把复杂的大项目分解成几个易于理解的小部分。对于远程办公的员工，要借助通信工具与他们保持联络，采用各种流程和技术实现公司使命的社会化。对于浪费时间和精力的员工，则要用坦诚和勇气坚决回击。