二、自控力

萧伯纳曾说:“自我控制是最强者的本能。”自控力(self-control),不仅有“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”的行为自控,还包括“勿道人之短,勿说己之长”的语言自控,以及道德、信用和情绪自控。面试时,可采用结构化面试中的“关键事件追问法”了解面试者的自控力。

面试官可以问:“在你曾经实习或工作的部门,有没有让你的行为或情感失控的事情发生?任何事都行,不论是工作中还是平时与人的交往,能与我分享一下吗?”

“能否分享一件自己通过合理安排、克服惰性,最终达到目标或最终实现的事情?”

“在你做项目的时候,有没有让你特别气愤、特别委屈,或者特别感动的事情发生?能跟我聊一聊吗?”

在听其讲述时,面试官可在关键情节处进行追问,让他能够把当时的情绪、感受及自己的思考带入,做深入的阐述。过程中面试官要细致观察他的语言描述、眼神与动作,同时也要通过事件描述的具象化,揣摩其诚信度,为进一步细节追问寻找问题点。

自控力的面试标准,一般与企业文化息息相关。面试官应结合企业文化特点,在面试过程中重点询问、精准匹配。

【案例故事】梦想的力量

蔡兵,他的高考与考研的备考经历都是精彩的奋斗史。

老家在甘肃一个小县城,他高二之前完全“散养”。进入高三上学期,学校两天一小考、三天一大考的复习节奏与身边同学打了鸡血般的学习劲头,让他忽然感受到从未有过的压力,自己平时中游的学习成绩竟开始下滑。

作为军人的父亲发觉儿子情绪低落与每况愈下的成绩,与他进行了一次谈话:家里从未出过一名大学生,如果他能考上大学,不仅是全家的荣耀,他更会有大城市的就业资本,可以离开县城,去大城市生活,做自己喜欢的工作。如果没有考上,父亲会送他去当兵,希望他做一名顶天立地的军人。

此时,蔡兵才第一次真正明白了学习的意义:学习决定出路。经常在电视上看到的大城市,原来可以通过高考实现在哪里生活的梦想。

于是,他开始了废寝忘食的学习,每天除了上课、吃饭、睡觉,就是躲进自己的房间复习,甚至上厕所都会拿上英语课本背单词。功夫不负有心人,他的勤奋最终换来北京某高校的本科录取通知书。

来到北京的他异常兴奋,见到了之前只有在电视上才能看到的高楼大厦。大学四年,他参观了不少博物馆与名胜古迹,感受到浓厚的首都文化。他喜欢这里,憧憬着自己毕业后能在这里生活。

大学生活转瞬即逝,毕业季经历了无数次面试无果的他才发现,他所学的专业如果仅仅是本科学历,在北京根本找不到想要的工作。多次求职碰壁后,他决定继续考研。

于是,拿出高三拼搏的劲头,给自己制订了严格的复习计划,当天的复习任务必须当天完成。在他复习期间正值2008年北京奥运会,他不仅放弃了最爱的每周一次训练的篮球,甚至没有观看一次奥运会的直播比赛,而是把自己完全浸泡在备考中,痴迷、忘我地看书学习。

最终,他不但拿到了研究生的录取通知书,而且他的考研分数位列专业第一。

梦想,可以激发每个人的潜力;自控力,是梦想的翅膀,让梦想飞得更高、更远。