珠宝行业的场景营销,更多地在终端展现。求婚告白、新人证婚、珠宝课堂将是珠宝新零售的标配场景。
场景体验也会倒逼珠宝零售终端进行商业空间的改造。传统的珠宝店铺是卖货思维,所以会最大限度地陈列货品。柜台超多是传统珠宝零售的空间特点,未来的珠宝店将是场景超多,这才是用户关系经营的思维体现。
未来,珠宝新零售是用户关系经营,售卖一种生活方式。其商业空间将围绕顾客的休闲舒适性、珠宝专业体验性来展开,水吧、多功能活动场地、休闲区域是珠宝店的标配。
场景化是珠宝终端商业空间升级的逻辑,将体现在以下五个方面:
(1)休闲空间。
咖啡吧、水吧、零食、休闲硬件、电脑、图书、绿植等一应俱全,营造一个舒适惬意的服务休闲空间。
下面是杭州双邑商业美学设计机构给世纪缘设计的珠宝实体店,你进入店铺后,就会发现整个场景是混搭的。既是珠宝店,又是生活场景的店;既专业又休闲;让你既陌生又熟悉。这里的软装像是家庭,也有餐点水吧、儿童休闲区、美甲区,让你在购物中休闲,在休闲中购物,更有DIY编织区、婚庆区、定制区等专业的空间场景。如图6-4所示。
图6-4 休闲的家装风格(左图是专业场景,右图是水吧服务区)
(2)婚庆空间。
这个婚庆空间可以是珠宝的婚庆产品专区,也可以是用来开展求婚告白、新人海誓山盟、结婚纪念仪式的多功能商业空间。如图6-5所示。
图6-5 珠宝店铺中的婚庆区
(3)专业空间。
各个品类的专业展示,以及小型T台,便于周末进行首饰新款的展示。还有各类专业简单制作、鉴定的工具和制造体验区。如图6-6所示。
图6-6 左图为DIY编织区,右图为克拉钻展示区
(4)生活方式空间。
美甲区、首饰试戴区、化妆区、游戏区、儿童游乐区、小剧场,营造不同的生活空间。如图6-7、6-8所示。
图6-7儿童休闲区
图6-8 免费美甲区
(5)社交空间。
休闲区、生活方式区,婚庆区除了提供场景体验外,还给消费者提供了一个社交平台。会员与会员之间,将会因为体验活动而相识、交互,找到志同道合的朋友。如图6-9所示。
图6-9 局部布局欣赏