如何解决企业竞争问题?我们在操作指纹门锁行业,找到了企业竞争制胜的法宝——利用聚焦细分品类及打造爆款策略,打造细分品类上的强势品牌。
聚集细分品类明确市场
我们通过研究各个市场客户使用产品的场合,了解到聚焦细分品类的必要性。在门锁行业,刷卡门锁主要用于酒店市场,这是一个与家用门锁截然不同的市场。密码门锁大多用于房地产工程项目市场,业务竞争存在很多不确定因素。指纹门锁的出现,得益于新型生物识别技术的应用,它是打入居家市场的最佳产品,只是对该产品,我们还存在认知上的不足。
选择哪个细分品类呢?刷卡门锁的认知度最高,在酒店的应用比较广,几乎每家酒店都可以用。可是,大家为争业务,相互之间以低价位进行比拼,其利润正如当年家电行业张瑞敏所说:“比刀片还薄”。从企业战略发展的角度来看,没有利润,即使取得很高的销售额,企业也很难存活。况且,这也与我们想聚焦家用市场的初衷相悖,因此,可以将刷卡门锁从战略蓝图上删除。密码锁的认知度也还不错,平时登录时,使用密码,比如到银行取钱。密码需要记忆,为了加密,提高安全性,密码门锁的密码多达十二位数,小孩和老人很难记住。一度有企业减少密码组合的位数,以方便用户记忆,结果饱受病诟,用户认为不可靠。密码不易记忆,使用者的体验感低,一把安装在家里的锁,总不能只供购买者使用,使用密码门锁有一定的制约。此外,考虑到竞争中的潜原则与低价趋向的不确定因素,我们也不宜选择密码门锁。
少即是多。指纹门锁是新型技术产品,其认知度是最低的,但是指纹门锁使用方便。刷卡门锁需要携带卡,密码门锁需要记忆密码,而指纹是手指本身具有的,科学已经证明,每个人的指纹是唯一的,而且指纹门锁应用尖端的生物识别技术,可以识别假指纹,可见,指纹门锁的安全性很高。当然,作为新生事物,指纹门锁更容易引起人们的关注,在视觉疲劳的世界,给消费者增加一些新鲜感,或许更容易刺激消费者的神经。行业内的竞争对手所针对的市场是广泛的,不能聚焦细分品类指纹门锁,致使业务量停滞不前。很多企业领导的想法是多多益善,企业恨不得什么赚钱就做什么。一家做了二十年五金的企业,其业务除了五金,还有印刷、保健品、茶业、酒店。该企业的老板还说要找资金,做房地产。由此可见,产品聚焦是必要的。
我们将品牌聚焦到细分品类指纹门锁上,这对于明确市场非常有效,否则,我们就不知道该将资源配备在酒店市场,还是工程市场。聚焦在居家市场,明确指纹门锁,那么就针对居家市场打造爆款。
聚焦打造爆款,引爆品牌
门与锁是一家,门离不开锁,锁也离不开门。中国红是中国的一大特色,红色似乎已经成为中国人心中的标准色,红旗、红包、红辣椒、对联等都是红色。到业主家走访,发信中国各类门厂制造的门,均带点仿古的味道。我们将产品的外观调成红古,与门搭配起来,看起来美观大方。很多用户说这是天然之作,非常符合中国的文化特征。
充满古韵,拥有与中国文化相契合的外观,这款门就从众多时下流行的银灰色门中脱颖而出。很多人想打造所谓的视觉锤,却忘了最基本的做法就是将产品区别开来,将产品打造成用户的记忆符号。我们现在看加多宝的“土豪金”包装,别以为这是加多宝的无奈之举。其实,加多宝的目的很明确,即通过“土豪金”包装,将其与王老吉的红罐包装区别开来。多年后,产品区别的重要性就会凸现出来。
现在非常流行大屏,手机要大屏,电视要大屏,那么我们何不来个门锁大屏?小屏的确省成本,但大屏容易进行产品区分,比如手机,大家都喜欢大屏手机,三星手机还因此错失追赶苹果手机的机会,我们是不会错过的。市场是检验产品的唯一标准,当我们率先推出大屏,让用户操作起来更简易、更方便,让产品更有档次时,用户给我们的大屏行动以积极回应。随后,很多竞争企业纷纷改屏。
颜色是外观,是感官的。大屏是功能性的,是体验的,是触感的。我们将颜色与大屏结合起来,打造爆款是自然而然的事情。互联网时代,很多企业做电商,想打造爆款产品,希望一炮打响,然而,产品的实际销量与预期销量相差甚远。任何离开产品谈打造爆款的做法都是盲目的。
打造品牌的过程,是一个由外到內的过程。当我们聚焦到细分的指纹门锁品类,放弃酒店及初始阶段的消费人群,打造爆款,以区别于竞争企业的产品时,企业获得了极大的效益:一是企业的内部资源得到最优化利用;二是企业的外部市场赢得较高的销量,仅单品一天就创造了2600把的销量奇迹。目前,在耐用品行业,还保持着销量领先地位。
太阳散发千万条光芒,其能量是巨大的,但它不能穿透一张薄纸,而一束激光就可以穿透坚硬的钢板。快速激活品牌,犹如激光穿透钢板,彰显了聚焦的力量。
梁小平,隆德楷品牌团队创始人,资深品牌营销专家,青年书法家。13年来专注于品牌战略与战术研究,长期致力于强势品牌的打造与营销推广实践。曾在上市公司担任市场部经理、营销总经理。
著有《中小企业如何建品牌》等。