“我们都是神枪手,每一颗子弹消灭一个敌人。”正如《游击队之歌》所唱的那样,就算我们不是神枪手,但所有中小企业都必须重视“不要浪费子弹”这个重大问题。
子弹,可以理解成为企业的营销费用、营销资源甚至营销团队。
所谓“英雄所见略同”,好的军事思想,总是相似的——古巴游击战英雄格瓦拉在其著作《游击战》中也明确提出:“一个二十五人的游击队,其武器的理想组合是:十到十五支单发步枪,约十支自动武器,其中除加仑枪和手提机枪若干挺外,应有携带方便和轻巧的武器,如勃朗宁式手提机枪或最新式的比利时的FAL自动步枪和M-14式自动步枪。”
这些步枪构成了游击队的主要作战武器,即使游击队缴获并学会了使用敌人的重型武器,例如飞机大炮,但在游击队所在的山区,这些武器也基本无法使用,更得不到弹药的补充。
格瓦拉还强调:“要袭击的地方应当是有绝对把握可以补充所耗弹药的地方,除非安全地带有大量弹药可以补给。换言之,如果必须耗费全部弹药而又得不到补充的话,那就不应冒险进行歼灭这支敌军的战斗。在游击战的战术中,赖以维持战斗的基本军用物资的供应,永远是个值得重视的严重问题。”
可惜,在中小企业中,很少有经营者或者营销经理人会去阅读这段文字,更不用说用心揣摩这段话的深意了。就算你是打游击战,如果你在一个小城市,一会投电视广告、一会投户外广告、一会做地面推广活动,这样反复折腾几次没效果之后,企业就会没有子弹继续投入战斗了。
你有没有想过,在投放广告前,研究清楚购买自己产品的目标消费群是哪些人了吗?这些人喜欢从什么媒体上接触什么类型的广告信息?你有计算过各种类型广告方式的投入产出比吗?
在格瓦拉牺牲若干年年后的美国,Jay Conrad Levinson正式提出了“游击营销”一词,认为应该与消费者建立个性化的联系,不需要借助单向的、被动式的传统传播媒介,而是采用具有互动性的传播路径,强调消费者体验,降低营销费用。
Levinson还认为游击营销应该主要针对单个消费者。当然,他也通过自身的营销实践做到了这一点,真正做到每一颗子弹都击中了一个目标。在中国,很多人也把游击营销称作“精准营销”。