在企业现实中,复合会议(杂糅多个目的的会议)居多,会议出现的常见问题大多数与此有关,包括会议主题不明、会议议程冗长、会议过程争议不断、领导发言时长无法控制、跑题情况明显、陪绑者太多,参会者不发言、会议结论不明确……。换句话说,会议目的复杂是影响认知有效性、降低会议效率的主要问题。与之相对,会议目的越简单、性质越单一、主题越清晰、议题越少,自然会降低与会者的认知难度、提高会议效率。并且,当企业开会的目的单一时,可以采取不同的会议组织模式提高沟通效率。
经过反复思考和充分实践,会议管理的底层逻辑15之一逐渐突显出来——会议目的越单一、会议效率越高。如果一个会议有多个目的,就需要将之拆分。因此,做好会议管理的第一步是按照会议目的进行分类。
从不同的角度,企业会议可以分为不同的类别。其中之一是按照经理人的职能分类。按经理人的职能,会议可以分为三大类,第一类是“过程导向”会议。即企业经营过程中的例行会议,其特点是可以预先确定会议召开的频次和模式。包括部门例会、运营(项目)总结会、月度(季度、年度)总结会、年度计划会和一对一会议等;第二类是“任务导向”会议。与解决企业当下的实际问题相关,不定期召开。包括问题讨论会、问题协调会和决策会等。第三类是企业中的务虚会议16。该会议与当期经营没有直接关系,而是放眼未来,思考企业的业务发展及组织发展问题,根据企业需求召开,即可以定期也可以不定期。包括务虚研讨会、战略规划会等。以上三类会议涵盖了企业90%以上的会议类型。
如果按照经理人职能来划分会议类别,无法针对性地设计能够有效提高会议效率的办法。例如,“过程导向”会议中的例会、运营总结会、年度计划会的目的不同,开法也完全不同,会议召集、主持要求、记录要求、参加人数、座位安排各有不同,混杂在一起将无法提高参会人的认知,降低会议效率。为此,应该按照会议目的对会议进行分类,便于设计会议管理方法,以下是企业会议的八个类别: