在张总的卖场待得时间长了，我发现，不仅是导购员天天找张总，组装技师、仓库保管、业务跟单、物流公司、家具工厂都找张总。这时候我发现了一个奇怪的问题，卖场的日常运营由张总的爱人负责，为什么几乎所有的员工天天找张总呢？这是什么逻辑？

在不长的一段时间里，我发现，张总和其爱人经常吵架，吵架的原因多数是工作原因，一个说不该你管的你总是管，一个说我不管，有些事情就解决不了，一个说你总是管，我还怎么管理？

张总的确是一个业务高手，从创业到做成当地的知名卖场（虽然卖场不大）不得不说其亲力亲为的做事风格起了很大作用。但是现在卖场的销量极不稳定，面临着巨大的挑战，竞争对手的卖场面积和销量远远的把自己甩到了后面。这样下去，肯定是不行的。

通过张总日常处理的事情，我发现，稍微有点难度的事情，员工都会来找张总。在我看来，有些问题员工根本就没去做，甚至是不乐意去做。而张总通常的做法是，想尽办法把事情协调好，让员工去做“现成”的。

当我了解到这个情况后，我才知道卖场的业绩不稳定的原因，因为张总不能保证其时间，也不能保证每件事情都做得很好，因为整个卖场其实是他一个人在战斗。