3.1.1狭义战略过程

战略是艺术、科学和手艺的结合,如果说战略规划(战略内容)更多地体现了艺术的一面,那么战略过程科学的一面更为突出。本书反复强调的一点是战略管理不仅仅是战略规划,它的本质是“管理”;从管理角度看,战略管理和生产管理、财务管理没有本质的区别,应当进入企业日常活动。一个完整的战略过程包括战略设计、组织设计、战略宣导、战略分解、战略执行、战略控制和战略评估等几个环节,如图3-1所示:

图3-1 广义战略过程

1战略设计:形成企业战略规划,一般在上半年进行,也叫春季规划,制定未来3—5年的战略规划;2、组织设计:使关键任务、正式组织、人才、氛围、文化等因素与战略设计相匹配;3、战略宣贯:将一个已经完成得清晰、明确的战略,在不同层级和环境中进行宣讲;4、战略分解:通过分解形成业务计划,一般在下半年进行,也叫秋季规划,制定下一年度经营计划和预算;5、战略执行与控制:持续进行,通过定期(季度或月度)对SP和BP进行审视和更新;6、战略评估:对战略执行情况进行评估和总结,包括组织和团队绩效、个人绩效、项目绩效、管理体系评估等;7、战略复盘,顾名思义对战略进行回顾。然而值得注意的是,一些书将战略评估和战略复盘放在一起。对此笔者并不认同。战略复盘,可以发生在战略过程中的任何阶段。在战略设计、组织设计、战略宣导、战略分解、战略执行与控制、战略评估等环节中都可以进行复盘,并且可以进行事前、事中和事后的复盘。与此类似的理解偏差是“差距分析”,很多人差距分析只是发生在SP制定之前(例如在市场洞察之前),但是差距分析也可以发生在任何阶段,因为差距分析本身也包含了“执行差距”。此外,一些企业在战略分解之后进行战略宣导,并把战略解码作为宣导的主要内容。笔者认为这种做法也无可厚非。

最后还需要指出的是:根据管理方式的不同,人们把战略管理方式区分为“常规型战略管理”和“涌现型战略管理”,常规型战略管理的重要特征是先有组织目标。尽管常规型战略管理具有一定的优点,但是也迎来了大量的批判,其中的代表是加拿大麦克吉尔大学的亨利·明兹柏格教授(近几年明茨伯格已经修正了他的观点,并接受了一些战略规划有利于组织发展的观点)。涌现型战略是指最终目标不清晰的战略。一些研究认为应该把战略管理视为一个通过不断试错、反复尝试和一步一步前进的方法来制定战略的过程。笔者认为,“常规型战略管理”和“涌现型战略管理”并不是割裂的。即使在某种情境下“涌现型战略管理”占据主导地位,但是战略管理的基本环节战略设计、组织设计、战略宣导、战略分解、战略执行、战略控制和战略评估并没有消失,而是边界模糊。