以往的轻咨询参与人数最多不会超过3个，这次见面，公司来了7个人。董事长不好意思地说：“老师，这是我们公司的全部股东。大家都想旁听这次咨询。我们实在太煎熬了，所以，他们等不及我回去传达了。”

客户先斩后奏，我本可以拒绝为其提供服务，但按照公司管理者提供的资料，我很清楚这家企业管理层的煎熬。因此，事先声明了参与人数多可能会影响咨询效果这一潜在风险之后，我决定为客户继续提供服务。

董事长开始介绍公司的情况：“我们公司非常重视专业服务机构带来的价值。在公司管理层发现企业有转型需求的时候，就聘请了顶级的战略顾问公司，帮我们制定了详细的转型战略规划。

“这个规划书在这里，您可以会后简单看看。”说着，对方拿出一本很厚的战略规划。

“我们刚拿到这本规划的时候，对未来充满了信心，但现实很快给我们上了严峻的一课。您看我们这些股东和公司的管理层，全都一大把年纪了，我们根本不懂互联网、数字化。

“刚开始，我们想求助咨询公司。但咨询公司的顾问告诉我们，咨询公司是无法帮助客户一步步落地的，建议我们招聘一个CEO，由他负责建立一个专门负责转型的团队。”