10.2 企业家的社会责任
加入WTO后，企业、政府的观念受到很大冲击，新问题更加明显。特别是企业自身，我们出现问题的部门首先要全面地自我检讨流程、操作，寻找问题的直接或间接原因。发现问题要及时沟通， 首先是企业内部沟通，也要与政府职能部门多沟通。美的要努力经营，争取优良业绩为社会、为地方做应有的贡献。
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（来源：《美的报》，2002 年第 9 期）
企业要回报股东；企业要为员工创造价值和发展平台，提供良好的福利；企业要依法交税；企业要为政府分担就业压力；企业要为消费者提供真正优质的产品；企业要建立起现代企业制度， 塑造良好的企业文化。
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（来源：在第二批先进性教育活动中的讲话，2005 年 8 月）
从某种意义上说，企业不是某个人的企业，也不完全是股东的企业，而是整个社会的企业，我们必须要有强烈的社会责任感。
要树立良好形象，就要求企业有良好的信誉和良好的资产评价， 党员个人要有诚信，有良好形象，企业也要有良好的形象。党员个人形象好就是个人的资产，企业形象好就是企业的资产。若企业没有良好的形象，银行、消费者、经销商等都不会认可你，企业的发展也就无从谈起。
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（来源：在第二批先进性教育活动中的讲话，2005 年 8 月）
稳健发展经营绝对要把握好、控制好，要有社会责任感，企业出事不仅是一个企业的事情，还会给社会带来很多不良影响。
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（来源：在集团 2005 年工作总结暨 2006 年工作计划大会上的讲话，2005 年 12 月）
企业的社会责任可以通过多方面来体现，但主要还是靠企业自身的发展来体现。企业本身发展得好就是对社会最重要的贡献。企业做好了，就是社会的好企业。美的自 20 世纪 90 年代以来累
计纳税 35 亿元左右，直接解决 3.5 万人的就业问题，间接解决
15 万人的就业问题，这些都是我们通过办企业做的社会贡献。
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（来源：接受《经济观察报》采访，2006 年）
取之于社会、用之于社会，企业在追求收益最大化和利润最大化的同时，必须为社会创造价值并满足社会需求。作为上市公司，美的集团的利润要回报股东、回报员工、回报社会、回报国家。从另一方面讲，企业来自于社会，也要回到社会。我们能做好企业， 离不开政府和社会的支持，我们回馈社会是应该的。
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（来源：朱月容，《何享健谈美的战略》，浙江人民出版社，
2008 年，第 232 页）
要树立荣辱观，要为社会承担更多责任、为股东创造更多价值； 要保持好企业内外各方面协同关系，稳定员工心态；要处理好与政府、工商、税务、海关、证券、消费者、上下游、媒体关系等社会各方面的关系，化解矛盾。
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（来源：在集团 2006 年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话，2006 年 6 月）
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