我们一直说，厂商是一家，厂商共赢，鱼水情深，军民团结，但是真的是这样吗？顺风顺水时可以，逆境出现时立马各自纷飞，那么对于客户就得管控，只有这样才能实现厂家利益最大化。当然是在保证厂家利益的同时保证客户的利益，这才是合格的客户经理。那么怎么才能达到这种效果呢？

第一步：基础历练方能胜任，培训考核方能上岗。所有的客户经理必须经过分销员跑单、渠道分销管控、二级客户经理储备三个环节，否则不能胜任；同时，客户经理在每个环节必须经过培训和考核方能提升，培训环节理论加实战，有豫北培训部与相关实操部门协调进行封闭培训，考核合格后方能上岗。

第二步：传帮带，实战行。培训完的客户经理只能是储备人才，必须再进入市场由师傅进行三个月的传帮带，方能入手管控客户。

第三步：单客户负责制。为什么很多小厂家做不出来销量，抱怨没有人负责？我亲耳聆听过很多客户的诉苦，每位经销商的仓库边角处堆放的都是小产品、过期货，当时都是打款不多，但是打了之后就再也见不到负责的业务人员了。在市场我们一位客户对应一名客户经理，负责经销商管控、市场开发、销量完成、终端氛围营造，一切市场都是以人为中心的，没有了管控经销商的客户经理，市场不会有本质的变革。