3.2.2数字场景创新是数字化转型体系架构落地的最优解

数字场景创新作为支撑企业数字化转型体系架构落地的最优解,以战略目标为指引,推动业务创新、核心能力和支撑体系的融合实现,确保技术与业务对齐、项目与价值对齐,助力企业数字化转型发展与价值创造,如图3.5所示。

对于业务创新来说,价值创造贯穿企业业务创新的全过程,数字场景作为价值创造的终点与起点,其建设过程以根源性、系统性、结构性问题为导向,运用先进数字技术手段与闭环治理方法,将业务流程拆解为最小业务单元,实现对企业业务价值的高效挖掘。

对于新型能力来说,其作为企业数字化转型的核心路径,在数字场景建设中,需要拆解为最小能力单元,方便在业务价值创造过程中对其进行模块化按需调用,开展业务与能力的多样化匹配,形成“业务单元-能力单元”的最小单元组合,以满足企业的价值快速增值需求。

对于支撑体系来说,包括系统性解决方案与治理体系两个方面,数字场景聚焦企业价值创造实际问题,以平台经济运行的形式,联合跨行业、跨产业等各类平台合作伙伴,按需开展对新一代数字技术与先进管理理念的灵活应用。例如,为进一步更加精准的描述客户画像,应用人工智能模型,与平台合作伙伴共同开展对用户行为的智能预测,进而实现对产品(服务)的按需更新迭代与定制化开发。

图3.5 数字场景是数字化转型体系架构的最佳载体