【“跨越鸿沟”计划】

经过一系列的精心准备，张超和牛总认为，他们对于如何以企业文化建设为切入点，改善公司的沟通状况已经胸有成竹，启动“改善沟通计划”的时机到了。就在这时，公司的另一件大事提供了启动计划的最佳时机——公司办公大楼要搬迁，将改变原来分散办公的局面，或许这也是总裁为了增加大家沟通机会、为计划实施创造条件所作出的努力。

为了更好地推进这项计划，他们成立了一个由人力资源部、企业文化部、总裁办公室等部门联合组成的工作小组，并说服总裁亲自出马，担任组长，他们二人则分别担任副组长，组织具体事务。他们觉得“改善沟通计划”指向性太明确，并且似乎太过“狭隘”，因而将之改为“跨越鸿沟”计划，因为他们认为，该项计划不仅能够增强成员间的沟通，而且还能为两家合并公司的融合发挥“推波助澜”的作用。

该项计划包含七大事项：

（1）破冰。开放渠道，有意识地引导员工将那些隐藏在“群众”中的问题显性化，从而引起大家对M公司问题的关注。

（2）重塑企业文化理念。重新梳理与提炼M公司的企业文化理念，从而构建起沟通文化的基石。

（3）建设沟通文化，通过多种手段建设沟通文化。

（4）培养沟通领导力。

（5）建立网络沟通文化。

（6）引导非正式沟通。对非正式沟通加以引导，发挥其积极的作用。

（7）建立沟通机制。

【实施指导】

沟通本身是一件“天马行空”的事情，企业文化建设本身也是一项没有常规套路的工作，然而，管理学的原理告诉我们，任何一项复杂任务都能找到其内在规律，这也是企业管理对我们的要求。

我们试图从企业文化与沟通的内在结合出发，寻找利于有效沟通的企业文化的路径，我们的实例M公司的方案已经描绘出了这条路径。

对于企业文化本身存在问题的企业，或者面临企业文化变革的企业，应从头到尾全部认真执行。而对于那些已建立了优秀的企业文化，并且企业文化已经对管理产生促进作用的企业，以改善或者强化企业内部沟通为目的，则可弱化第（1）项至第（3）项，反思与梳理公司的企业文化，看看有哪些地方有悖于有效沟通开展的初衷。