在分享经验之前,我们先了解一下新员工进入企业后,面对新环境都要经历的几个常规心理过程:从最初的兴奋期到迷茫期,再从恐慌期到融入期,最后是舒服期。这个过程一般60天左右,也就是我们常说的试用期之内。管理者需要进行相应的管理和引导,多了解每个阶段新员工的心理活动,给予员工更多的关心、关注和投入。
(一)兴奋期管理
这几年企业不好做,工作其实也不好找,无论是刚毕业的大学生还是有经验的老手,对刚刚找到的新工作,不管是自己特别满意的还是自己觉得不理想的,都是自己的个人意愿和决定,也是自身能力被企业肯定的表现,是企业高兴的事情,更是求职者求职成功,值得兴奋的事情。无论最终结果怎么样,因为你能在众多的面试者中被企业接纳,本身就是被企业认可,其实这在某种程度上讲,不管以什么样的方式进入企业,都已经满足了个人的虚荣心。
所以,很多人都会将面试成功的经历讲给别人听。大学刚毕业那年,我参加了春节后第一场人才招聘会,相中了旺旺集团公司,招聘主管连我的简历都没要。面试那一天,有52个人参加面试,最后留下来的只有4个人,我就是其中幸运的人。先不说企业的人文环境怎么样,到现在我都不知道重复了多少遍,好像在说你看看,有那么多人参加应聘,就我被录取了,我的能力怎么样?所以,刚进入企业的初期阶段,是干劲十足相对兴奋的时期。
(二)迷茫期管理
当一个人成功应聘到一个企业里,从上班的第一天开始,面对新的环境、新的同事、新的主管领导,还有一大堆新的规章制度,还真的很难从原有的思维定式中转变过来。如果你是老手,当新的企业文化与原有的企业文化有差异的时候,你就开始说:我们以前是怎么操作的,我们以前的环境是什么样的等,是在逃避内心的迷茫和找借口。如果你是刚毕业的新人,可能就不会有这样的心理感应对比,但有一点,从此管你的是主管领导,不再是父母、老师。也许你会说:主管怎么这么凶。
这些都是在给自己缓解压力,因为了解和适应企业需要一个过程,需要时间来经历和体验。体验企业的文化、体验企业的人文、体验企业定时的上班和不定时的下班,其实在这个时间段里,也是新人最迷茫的时期。因为我们在一个全新的环境中,变得一无是处,做什么都不随心愿,好像做什么都是错的,哪怕你以前在其他企业是做高层的,也难逃一劫。想留住人,一定要多关心员工。