企业文化对流程型组织变革转型有什么影响呢？我们先来看一个小故事。

实验人员将五只猴子关在一个笼子里。笼子的上头挂着一串香蕉。不过，这串香蕉挂在一个事先装好的自动喷水装置上。一旦有猴子去拿香蕉，就会马上向笼子喷水，使得五只猴子浑身都变湿。

开始，有一只猴子想去拿香蕉尝尝鲜，结果喷水装置向笼子里喷水，猴子们被淋湿了。另外几只猴子也先后去尝试，结局都是一致的，以湿淋淋告终。久而久之，猴子中间存在一个默认的事实：不能去拿香蕉，否则所有猴子都会被水喷到。

后来，换出笼子里的一只猴子，放进一只新猴子甲。猴子甲一看到香蕉就本能地想要去拿，结果它被另外四只猴子揍了一顿。因为那四只猴子知道，它去拿香蕉，一定会连累自己被水淋湿，于是动用武力制止了猴子甲的行为。猴子甲反复尝试几次都被另外四个猴子暴揍，最终放弃了拿香蕉的邪念。过了一段时间，换出笼子里的另一只猴子，换进去一只新猴子乙。这只猴子乙进入笼子之后，重复了猴子甲的历程，尝试去拿被暴揍一顿，再尝试去拿又被暴揍一顿，然后就老实了。

陆续地换走笼子里最初的五只猴子，全都换成新猴子。这个时候，把自动喷水装置拿掉，猴子们也不敢去拿香蕉了，它们其实并不知道为什么不可以拿香蕉，只知道拿香蕉就一定会被揍一顿。

在一个企业待得久了，人的思维模式、行为习惯就会慢慢成为企业文化的一部分，不自觉地受到企业文化的束缚。这个时候，外力想要改变原有的运行的轨迹，就会上演“猴子甲、乙”的故事，被一顿暴揍后就老实了，“入侵者”往往被现有的企业文化同化掉。在推动流程变革时候，组织里的“老猴子”根深蒂固的观念与行为习惯，必须有更加强大外力来扭转才有可能实现阶段性突破。

曾有机构做一个调研，关于变革项目失败的原因统计，其中排在第一位的是“员工抵制”，这个结果既让人感到意外和震惊，又让人觉得合情合理。所谓变革就必然涉及到人的调整，工作模式与行为习惯、岗位职权、利益等都面临着重新洗牌，抵制是人性使然。而对于高层来说，作为既得利益者，变革是革自己的命，所以高层的抵制是最严峻的，对他们的行为习惯、思维模式的改变也是文化改造最值得重视的一块工作。