1688市场是一个大市场,绝大部分的TOP商家都会做一些相应的营销,这些营销包括站内营销及站外营销等。站内营销又包括哪些?站外营销怎样做才能将店铺推广出去?
1688店铺站内营销包括哪些?具体做法如何?
第一个站内营销工具是:限时促销,或者叫限时折扣。限时折扣是在特定的营业时间内提供优惠商品销售的措施,以达到吸引顾客的目的。可以当作老客户的回馈促销,也可以增强进店访客购买欲。限时促销的作用类似于紧迫感,在店铺中能增加客单价,加快客户下单速度,在店铺中一定要使用限时促销这个营销工具。使用这个工具的技巧:
1)在做促销活动时使用。
2)清仓时使用。
3)新品拉流量时使用。
我们来看这个案例,它是在新品时使用这个工具,当然这里还使用了接下来要说的另一个营销工具。如图9-1所示。
图9-1限时促销
它的使用路径是:阿里巴巴后台——营销——促销清仓——限时促销(或者限时折扣)。活动名称可以自己写,活动时间自己设置,另外优惠方式可以选一口价、限时包邮,优惠渠道选择电脑、手机,这样无论是电脑端还是手机端都会显示(优惠力度也是如此)。优惠货品自己选择,建议选择爆品、主推款,或者是要做的新款。如图9-2所示。
图9-2限时促销设置
第二种是在店铺里设置的,可能很多人在超市也看过,原价多少、现价多少。如图9-3所示。
图9-3店铺里设置促销
第二个站内营销工具是:满减/满包邮/满优惠工具。满优惠是商家在自己旺铺里常用的一种自主营销;能有效刺激买家下单,提升买家下单金额。商家可以在冲销量、聚人气(新品上市)、清库存、做活动等场景应用。目前可设置优惠方式:包邮(免快递运费、免货运运费)及价格优惠(减现金、打折)等。这是一个非常奏效的工具,如果没设置可能很多客户进店看到合适商品,就会问店主是否有优惠、是否可以打折、折扣是多少,设置之后,客户在下单结算时自动就可以打折,省时省力而且高效。
具体操作路径为:店铺后台——营销——促销清仓——满减/满优惠/满包邮。可以设置自己想要的三种模式:满多少减多少、满多少优惠是××、满多少包邮。来看这个设置案例:名称自己写,活动时间自己定,优惠条件按照货品数量还是单笔满多少元?优惠方式减现金还是打折?还是包邮?还是满就送优惠券?活动货品可以选择,也可以全部。优惠队员可以是全部,也可以是部分。如图9-4所示。
图9-4满优惠
设置后将会在前台显示,呈现出来的结果如图9-5所示。
图9-5结果
第三种营销工具是:累积返利。累积返利是一种激励买家持续购买的客户营销方式,卖家需对满足活动要求的买家按照累积交易成功金额的一定比例进行返利,以抵价优惠券的形式返利。这种模式在线下很常见,举个例子:我们常常用手机,手机有积分。中国移动、中国联通及中国电信就经常会用这种方式促销,只要积分满多少就送多少兆的流量,或者返还多少元的话费。除了上述几大运营商常用,很多微商也常用这种方法来设计自己的会员体系,用以增强代理们的黏性及活动收益。
具体设置路径为:我的阿里店铺后台——营销——客户维护工具——累积返利。如图9-6所示。
图9-6累积返利
可以设置不返利客户,也可以把返利规则设置成三档及金额是多少、返利是多少(依据自己行业的利润而定);也可以选择不返利商品。如果设置好的返利客户,在后台看到设置金额及返利金额可以一目了然。如图9-7所示。
图9-7返利明细
在设置累积返利成功后在店铺中呈现出来的结果如图9-8所示。
图9-8累积返利在店铺中呈现出来的结果
在手机店铺里面也会显示,如图9-9所示。
图9-9手机店铺显示
第四种营销工具是:会员等级系统。为了让用户持续黏在产品上,有持续、定向的输出行为,以便分群、分客服去维护会员,会员等级尽量避免累积返利双重优惠。常用且常见的几大运营商经常会有分级及积分,也就是达到什么档次的积分可以兑换什么样的奖品。其实,这也是会员等级的体现。
具体操作路径是:我的阿里——卖家工作台——客户——会员管理——会员等级设置。设置这个相当于设置了会员等级,也就相当于客户在店铺中消费多少则自动对应相应等级。在这里可以设置金额或者交易笔数,可以按照系统自带的等级划分,如普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP。客户分层设置和等级设置类似,这个分销设置如二级分销商、三级分销商、四级分销商、五级分销商、六级分销商、七级分销商,还分为微供初级会员、微供中级会员、微供高级会员等。这里的分销等级基本上只能增加不能删除。还有一种情况,就是我们将会员等级系统做个表格或者是放到详情页中,可以用PS做。只要展示给客户,让客户对应自己的等级即可。如图9-10所示。
图9-10会员等级设置
图9-11为会员分销体系建立。
图9-11 会员分销体系建立
第五种营销工具是:发起订单。这个针对的人群是嫌线上下单麻烦的客户、不会在线上下单的客户、多次同类交易的老客户、到现场自提的高额老客户。需要说明一下,发起订单不适合新客户,因为并不知道这个客户的底细,所以发起订单针对新客户有风险。但对于交易过的客户用发起订单可以省去很多麻烦事。
具体操作路径和方法如下:我的阿里——服务——卖家交易管理——发起订单。如图9-12所示。
图9-12发起订单
第六种营销工具合集:账期支付、分期付款、融易收、货到付款、诚e赊等。线下常见的客户付款方式,只要市面上在做的,那么1688平台就一定会想办法解决。如图9-13所示。
图9-13第六种营销工具合集
这里就不一一详细阐述了,都在后台我的阿里——交易方式——融易收、账期支付、货到付款等。这里有几个地方需要说明,第一个就是融易收,融易收建议开通,有利于大额交易,具体路径为:
图9-14融易收
店铺的支付宝必须是注册了网上银行的支付宝,如图9-15所示。
图9-15网上银行的支付宝
接下来在手机端打开阿里巴巴APP,然后登录你要开通的店铺,然后扫码。如图9-16所示。
图9-16打开阿里巴巴APP
这是扫完之后出现的页面,点击开通即可。如图9-17所示。
图9-17点击开通
如果绑定了支付宝账号就算开通了,开通时客户就可以选择银行转账,选择银行转账时金额、账号、开户行一个都不能错,银行转账成功之后后台就直接付款了。另外一个就是诚e赊,使用起来也相当不错,唯一的缺憾就是要产生点费用,如果需要提额,可以联系自己行业小二。如图9-18、9-19所示。
图9-18绑定支付宝账号
图9-19 诚e赊
其他工具使用相对简单一些,所以不做详述。