过去我们在做零售企业的时候，基本上是老板拍脑袋来预估企业大概的销售额。现在我们发现，在做精细化管理的时候，如果按照这样粗线条地分析方式，已经没办法再向下推进。所以，现在零售企业的数据分析需求，包括商品和营业的数据分析、薪酬调查分析和培训的调查分析等，已经迫在眉睫。

过去我们常说，培训效果之所以不好，原因之一是不清楚员工到底需要什么，企业到底哪些方面薄弱。对这些问题我们都不怎么做分析，即使做了分析也是估计为主。现在有些企业，例如前面提到的山东这家企业，每次在做需求调查分析时，特别在培训的时候，都会分层次进行调查，中级管理人员、高管人员，还有门店人员，每个层次都是抽取一定的样本数，抽取以后把这个调查报告发下去，而且规定必须在某一个期间，把调查报告交上来。通过详细的市场调查报告，就会发现，哪门课的课题最受欢迎，企业哪个方面需要重点加强，做到培训全部数据化。