第四节沟通方法

每一个具体变革沟通活动的时间和内容都有所不同,甚至千差万别。下面我就在B公司采用的一些具体且有特殊意义的沟通方法给大家做详细的介绍,同时分享实践中的案例和遇到的问题、解决办法。沟通工具的清单如表14-5所示。

表14-5 沟通工具的清单

沟通工具

使用场景和解决什么问题

使用的关键

决策委员会月度会议

每个月项目汇报和关键决策

重要的是提前做功课

组建回声板

(Sounding Board )

定期征求业务高管的项目反馈

形式不重要,关键是真反馈

议题暂缓再议的Parking Lot

工作坊或者会议中对悬而未决的某个决议先搁置,以后再议

不要让一个绊脚石延误整个会议进程

一对一员工转移面谈

项目过渡期的面谈

鼓励员工转移,但要管理好个人期望

咨询外部顾问

项目组需要获得方法论和数据支持

最大可能拿到“干货”

邀高层拍视频

当项目遇到阻力,高层来扫清障碍

这个人的分量要足够大