月（周）

任务

2017年3月

2017年4月

2017年5月

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督导检查

1.促销活动实战演练

2.微×明访终端门店检核表2.0

3.微×管理群信息发布

4.暗访人员下订单

5.微×人员档案的建立与更新

课程开发（第3、4、5门）

1.新员工成长力训练计划

2.店长及以上业务管理人员培训

3.微×行动问题解决案例集解

课程讲授（第3、4、5门）

1.新员工成长力训练计划

2.店长及以上业务管理人员培训

3.微×行动问题解决案例集解

评估反馈

1.终端店面月度评估（38张问卷）

2.部门满意度评估（38张问卷）

3.暗访下单经销商评估（20张问卷）

4.客户满意度反馈评估（100通电话）

解决方案研讨会

1.微×行动内部小组会议第二季

2.微×市场评估问题改善研讨会

第二季说明：促销实战演练根据公司活动安排，每月检查标准升级并持续进行。培训工作年前以开发第二批课程为主，完善第一批课程。在评估调查过程中，将信息反馈到公司高层委员会梳理内部流程，以适应公司的发展

第二季度可预见成果：

第一，通项成果。

1.各终端店面检查的合格，合格率达到90%（34家以上根据情况进行考核标准升级2.0 ）

2.促销活动实战演练合格率达到98%（只有2%被奖罚）

3.下单中，发现问题订单的比例在10%（2~4单左右）

（根据执行情况，不断调整变化……）

第二，第一批课程讲授。

1.新员工微×成长力系列课程

（1）《成长力之高级导购员的销售心态与格局》

（2）《成长力之瓷砖产品销售流程与技巧》

（3）《成长力之店面管理与形象维护》

2.店长及以上业务管理人员培训。

（1）《营销人应该知道的哪些事儿》

（2）《当大将如何带队伍》

（3）《笔迹识人、用人的管理之道》

第三，第二批课程开发。

1.新员工微×成长力系列课程

（1）拟定课题四 《成长力之效率提升与情绪管理》

（2）拟定课题五 《消费者心态认知与销售升级》

（3）拟定课题六 《成长力之微×行动新员工常见问题详解》

2.店长及以上业务管理人员培训

（1）拟定课题四《管理者的格局与思想意思》

（2）拟定课题五《“90后”的管理》

（3）拟定课题六（根据公司的问题和战略拟定开发课题再确定）

第四，评估成果。

1.每月各店铺成绩与店长绩效挂钩，提交考核表

2.每季度支持部门满意度评估报告，供部门评定参考