我们要把外包商当作一线团队来看,设计激励措施手段。除了协议上规定的佣金返利、奖惩措施外,阶段性的激励措施往往更重要。一般协议是一年一签,但在实际操作过程中,有时候因很多原因离签订的目标差距甚远,而有时候由太过容易地完成了目标。这些时候,企业就要制定阶段性激励措施,最大程度激励外包商。
某外包商年初签订的销售任务是10万盒,虽然它十分配合厂家工作,但因一些市场环境政策原因,半年过去了,只完成了1万盒,销售任务差距甚远,根据年初签订的协约,其要被处罚5万元。对于这种情况,我们就要考虑怎么拉动外包商的积极性了。通过调研发现,其签订的责任区域基层医院开发缓慢,但有两家等级医院的潜力还很巨大。据此,可以这样设计阶段性的激励政策,比如定季度开发基层医院数量多少家、完成了有什么好处、没有完成有什么处罚;两家等级医院季度目标扩展科室及客户数量,完成了有什么好处,没有完成有什么处罚,等等。以备忘录的形式记录确定的内容,双方签字确认。
要充分利用好外包商的保证金。切记,通过处罚收回保证金不是目的,重点是如何利用保证金,激发外包商的积极性,从而推进阶段性目标向协议总目标靠近。当然,也不排除外包商不具备能力,没有合作推进的意识。这种情况,就要尽快解除合约,重新寻找新的合作好伙伴。