在安装、施工完成后,可以当天、第二天、顾客全部施工完毕或乔迁新居时,由门店负责人亲自登门拜访,共同检查、交付确认。根据顾客的重要程度,选择是经销商老板、门店店长或者专门督查人员前往。
在交付确认时,需要顾客在场,并合影留念。同时拍摄产品使用场景,收集更多的装修效果素材。最后的交付拜访和拍照非常重要,它是:
尊重顾客的表现,是售后服务的开端。
朋友圈动态的素材。
顾客点赞、产品满意的背书证明。
新顾客应用场景展示和推介。
新顾客家庭装修设计的素材库。