首先，能成为店长表明你已经是一位中层管理者，你面对的人会有三个层面：上级、平级、下级。而这三个层面当中最重要的就是上级，因为上级可以直接影响你的很多行为，只有从上级那里学习并获得支持，才能更顺利地开展工作。

其次，店长跟上级的接触有各自的情境，也有相应的规则，接受上级指示、汇报工作、讨论问题和发表异议，都要有章法成逻辑才能形成默契。

最后，直接上级是店长最亲近的人，我们公司决策的80%的信息要从上级那里获得，获得的支持的80%也要从上级那里获得，甚至个人管理思路的80%也要受上级的影响，跟上级的互动学习成长是店长的核心工作之一。