（1）贡献要以人（用户）为本，这是用户思维。

在这个社群内，品牌和用户坦诚相待，即时互动响应并服务。品牌走进消费者（或相关利益者）的生活和工作方式，发现他们的痛点，用创新的服务解决这些痛点，不断为消费者或相关利益者做贡献（创造价值），从而赢得消费者或相关利益者的信任。

比如爱迪尔的百万钻石俱乐部就经常组织会员到全国优秀的零售企业考察交流，并协助会员开展钻石营销活动，提高会员单位的钻石销售业绩；梦工厂的公益星设计也是利用明星和设计师资源，一起开发新款产品，为批发企业和零售企业的产品赋能。

因为信任，用户的品牌忠诚度特别高，他们献言献策，积极用行动（主要是消费和传播）推动品牌的创新与发展，从而实现“购（消费者）销（品牌与分销体系）一体化”的战略依存关系。

（2）社群结果：形成产业价值链。

因为“购销一体化”的战略关系，就在行业内形成了一条共创共享的产业价值链。在这条价值链内部，各相关利益者形成了强信任关系，货就畅销和长销，实现商业变现。

波特说：“未来的竞争就是不同价值链条的竞争。”

因“购销一体化”形成的产业链条，品牌粉丝越来越多，忠诚度越来越高，分销和终端销售不但变得非常简单，而且因为消费者或相关利益者的参与，品牌的创新和服务就会领先于行业，实现销售的畅销和长销。

（3）社群贡献就先圈人后变现。

社群的目的就是先圈人，也是圈层营销的基础；新技术是圈人的工具，新服务是圈人的手段。把人圈起来后，以享受的名义，为用户提供超预期的价值贡献，从而圈粉。未来的经济是粉丝经济，有了粉丝支持，就实现了商业变现，从而实现圈钱的目的。

你到底是“技术扎根”把产品做好，把用户培养成粉丝，还是“市场扎根”把用户服务好，培养成朋友。抑或像小米一样，既“前向一体化”，又“后向一体化”，都离不开社群营销。社群营销是未来的趋势。