流程管理战略确定了流程的定位和变革方向,流程型组织建设是目标,这个目标牵引着流程变革持续地发生。
流程型组织转型升级的目标是否能达成,不仅仅取决于流程设计开发本身的工作,还依赖其所处的环境、土壤等。这好比一颗品质优良的种子,如果随手丢在岩石上、荒漠中、或其它贫瘠的土壤中,无论如何施肥、灌溉,都可以预见秋收的时候看到颗粒无收的落寞表情。好的土壤,对于种子的发芽、成长、开花、结果是至关重要的,对于流程变革而言,这土壤就是企业文化。俗话讲“好鞍配好马”,好种子也需要配好的土壤;只有把企业变革的土壤改造好,后面的种子才有可能茁壮成长。在华为公司有一个热词叫“松土”,在推动业务流程变革之前,通常先进行变革松土,作为变革准备度评估的一部分,道理是一样的。
企业文化对于流程型组织转型升级是至关重要的,那么问题来了,什么是企业文化?企业文化对流程变革有什么影响?我们需要什么样的流程文化等。下面我们逐一进行说明。