沟通有三重境界，它是一个由知事由到知意图，再到知理念的过程，理念相通是理想的沟通境界，非通常情况下能够达到。

1.知事由

它是指沟通双方能将事务的基本信息传递清楚，说清想说的话，表达想让对方知道的信息；另一方则能听清对方表达的信息内容，无丢失、无误解。这是对沟通的基本要求。