项目经理必须具备的关键技能之一是“领导力”。在项目中项目经理指导、激励和带领项目团队运用所需的知识和技能，达成项目目标。作为领导者要营造信任氛围，增进相互关系的前提下开展工作。领导项目执行这一过程充分体现项目经理的领导力，因为世界上没有一帆风顺的项目，总会有影响项目前进的人和事。因此，项目经理必须要练就掌舵引航的能力，只有这样，才能引领大家向一个目标努力，共同打造项目。

【案例】

为应对外部快速变化的市场环境，M公司总部在上海，希望进行数字化转型，由于8A公司在数字化转型方面非常专业，因此M公司希望请8A公司做这次数字化转型咨询落地的项目，经过8A公司项目管理委员会主任米亚引荐，罗宾成了M公司这个数字化转型的项目经理。罗宾深耕企业数字化转型和创新多年，是一位出色的资深项目经理。

数字化转型项目需要全面分析公司业务，涉及多个部门，该项目需要多个部门的人员参与，产品部、市场部、运营部、财务部及工厂等，罗宾很快开始组建项目团队：产品部、市场部、运营部及财务部负责人非常认可该项目的战略意义，很配合罗宾的用人需求，均调整安排了合适的人员到此项目。开发部虽然开始遇到了一些资源紧张的问题，但很快经过PMO的协调，开发人员也到位了。

表1-3 项目团队成员

随着项目成员的到位，罗宾设置了定期的项目周会。罗宾召集了团队成员举办了第一次的项目组周会。由于团队成员分布在不同的城市，这次周会是远程在线的方式。

罗宾早早地加入了会议，调整好了电脑的摄像头、耳机、麦克风等。今天的会议内容也提前准备好了。今天是项目启动后项目组的第一次会议，罗宾也设计好了今天的会议议程：

​ 团队成员互相介绍。

​ 项目团队基本规则。

​ 项目目前状态、高层级项目目标、交付成果、时间计划等回顾。

​ 项目下一步行动计划：RACI、制订各项目具体计划。

很快，项目团队成员陆续加入会议，罗宾是第一个入会的，所以他跟每一个加入会议的人都问好了，也打开了摄像头，所以大家都看到了他那兴奋、充满激情的笑脸，大家都放松了很多，也打开了摄像头。

人到齐了，罗宾首先发言：“大家好，我是罗宾，我是我们M公司数字转型项目的项目经理。很高兴能够加入项目团队跟大家一起共事，我非常期待。今天是我们项目组的第一次会议，大家都能看到我的屏幕吧，这是我们今天的会议议程，我们开始第一项议程。我先自我介绍吧，我是项目经理罗宾，我来自8A 公司，算起来加入8A公司有8年多了，专注项目集、项目管理，同时深耕于企业数字化转型和创新多年，比较擅长于企业数字化转型落地项目。我加入这个项目是希望能够应用我的专长跟大家一起成功交付M公司这个重要的战略转型项目，也希望了解和实施更前沿的数字化转型工具和流程……这是关于我的工作方面。另外，我也想跟大家分享我的兴趣爱好，我比较喜欢运动，如爬山、打羽毛球等，我经常带着女儿去爬山，她现在已经上小学了，大家有共同兴趣的可以组队爬山、打羽毛球……非常荣幸担任我们这个项目的项目经理，也很期待接下来跟大家的合作。”大家听完感觉特别亲切。

市场部的储衍第二个介绍自己：“大家好，我是M公司的储衍，我来自市场部，我加入M公司也有8年了，在市场部有轮岗过不同岗位，所以我对市场部的流程系统都非常熟悉。数字化转型我很早听说了，也看到我目前部门的一些流程工具还是比较落后的，我希望参与这个项目帮助我的部门应用先进工具，让我们部门流程更优化从而提升效益……我家在上海，我们家有两小，也算儿女双全……”

接下来是产品部唐劼，运营部雯雯，财务部雪莹，开发部文亮、吕青、杨波、吴凡、浩哲等几位同事。期间不断有欢声笑语，比较轻松愉悦，有找到共同兴趣的共同背景的，大家的距离拉近了很多。

紧接着，罗宾也开始了第二个议程，团队的基本规则：“互相尊重、互相理解、互相信任和支持是我们的第一条规则，我们都是为着共同的项目目标一起工作的战友。第二条是关于参加会议的几点要求：请准时，不能参加必须提前通知会议组织者；会议问题讨论请就事论事，实现共赢；如果是头脑风暴会议，请每人必须发言。第三条是关于进度和问题汇报：请大家每周一内填好上一周进度汇报表，出现问题无需等到周会，必须当天汇报，而且要有做前期影响分析及建议方案等……请问大家有没什么疑问的地方或想补充的点？” 罗宾说完也停顿一下给大家消化反馈。

“休假如何申请？安排了其他项目工作的日程表有变化也是发给你吗？”开发部杨波问道。

“谢谢杨波的提问和补充，少于3天的休假除了紧急情况，请提前至少24小时申请，如果3天或以上的假期请根据项目工作安排并提前至少一周申请。如果其他项目日程表有变化也务必尽早与我沟通，必要时候我需要跟对方项目经理协商安排。我也把这一条放到基本规则里吧。”罗宾回答。

“我赞同，我没有问题了。”杨波也很快回应。

“我赞同这些基本规则，没有问题。”雪莹也回应。

“我也赞同，没有问题。”

……

大家都达成共识，通过了这些基本准则。

“今天会议的第三个议题是，我们项目目前状态和项目高层级目标、交付成果、时间计划回顾。那么我们项目现在是刚刚启动阶段，虽然还没有具体信息，但项目的高层级目标和关键信息需要大家理解透彻并达成共识。高层级目标，利用数字化手段帮助公司各部门流程标准化、自动化、智能化、提升效能和内部控制的有效性，成本降低是一方面，另一方面也是满足公司业务不断扩张的需求，这个就是我们的共同目标。我们项目是管理层非常重视的一个项目，是为实现公司战略目标的其中一个项目……”

这一次项目周会很成功，大家都熟悉了，项目目标也很明确，很期待接下来的合作。

【案例分析】

明确共同目标，营造信任氛围，促进团队协作。

        一般团队建设都要经历组建、磨合、冲突、成熟、解散等阶段。在项目组建阶段，团队成员之间的信任就要从组建期开始建立起来，而且必要的基本规则也要建立起来使团队成员对什么行为是合理的有共识。卓越领导者要营造信任氛围，增进相互关系的前提下开展工作。强调共同目标也非常重要，一个团队，一个目标，一起战斗。

     案例中，项目经理罗宾在项目团队刚刚组建的时候，开始建立互相信任，并强调大家的共同目标，“大家抱团取暖才是项目成功的康庄之道”，需要互相协作、互相支持。项目经理带领团队执行项目时也要了解团队成员加入团队的需求，努力寻求团队成员个人需求或目标和项目目标的共同点，实现共赢。团队成员需求无非几个：加入项目能提升自己或自己团队业绩表现（为自己部门带来好处）；加入项目能提升锻炼自己的能力；在项目团队工作很快乐等。终极目标：项目成功了，大家有了好的业绩表现，成员通过项目成长了，大家一起工作是件快乐的事情。