现实中，很多经营决策者经常遇到这些问题：

●​ 一年到头都在琢磨产品、搞产品，甚至也有一些产品参评获奖，但就是没有贡献多少营业额。

●​ 工厂产品种类、型号、规格可以编制几个大册子，但真正赚钱的产品却很少。

●​ 每天报价的项目很多，但最终接到的订单却寥寥无几。

●​ 样品迟迟不能交付，好不容易送一次样品，但客户（含公司内部承认部门）不满意。

●​ 产品研发周期太长，以至于错过上市或竞单的最佳时机。

●​ 费尽心力抢到客户（含公司内部下单部门）订单，但生产时效率低、质量差，问题一大堆。

这究竟是什么原因、是否可以得到更有效的解决？从市场角度而言，设计开发的服务对象是消费者（真正使用产品的人），只有消费者满意、感动，产品才算得到认可。因此，经营决策者需要设计开发协助企业回答的问题是：

（1）企业卖什么？

（2）可以放心地卖吗？

（3）好卖吗？

（4）能赚钱地卖吗？

（5）能持久地卖吗？

即设计开发应发挥图2.1归纳所示的七大作用。

图2.1 设计开发的作用及意义