现状调研的目的是充分了解企业研发体系的总体情况和重点问题，为解决方案提供充分的信息来源。进一步说，现状调研也可以看作提出解决方案的一部分工作。

“这是付费让咨询师来了解我们（企业）啊！”曾经有企业高管如此调侃其研发体系咨询项目。因为在咨询项目行将结束时，咨询师才对企业有了比较全面和中肯的了解。而此时，研发体系设计与优化工作早已“完成”了。

他一针见血地谈到了某些咨询项目的弊端：对现状调研工作的不重视，导致改进方案千篇一律，缺乏针对性。更有甚者，直接跳过现状调研，直接进行体系设计。而某些企业管理者不明就里，还对咨询师这种大跃进方式青睐有加，认为这样做节省了时间。殊不知，这种方式实则浪费双方的时间，企业除了获得一大堆标准化的制度和模板之外，很难有实质性的改善。

在《三国志》中记录了名医华佗的故事：府吏儿寻、李延共止，俱头痛身热，所苦正同。佗曰：“寻当下之，延当发汗。”或难其异，佗曰：“寻外实，延内实，故治之宜殊。”即各与药，明旦并起。

研发改进的过程与医生看病有类似之处：都需要根据实际情况，提出有针对性的解决方案。那么如何获得实际情况？中医讲究“望闻问切”四诊；对于研发体系改进，也有类似的典型收集手段。

在整个调研过程中，不仅要“独观其大略”，还要“务于精熟”。首先，广泛了解信息、发散性寻找问题；其次，进行有目的、聚焦的问题假设与辨析；最后，则是问题验证和确定。