以流程变革著称的华为公司,也类似的故事,大意是这样的:
一次,华为公司创始人任正非路过研发实验室,看到一个工程师在玩游戏,在稍作停留后,任正非问道:“这个电脑玩游戏,你觉得卡不卡?”没想到工程师抬头看了一眼任正非后,说:“任总,这里是公司研发重地,请您离开。” 任正非听到这话先是愣了下,之后就离开了实验室。后来,为了避免有其他非相关人员进入研发实验室,在实验室门口挂了个标识牌“研发重地,非请勿入”。
这个小插曲在网上有不同的版本,也有不同解读,但核心的点还是讲规则、守规则,对领导者尤其如此。一般的领导看到员工打游戏,可能会纠错,可能会骂人,但任正非值得称颂的地方在于听到工程师的提醒后及时离开,并没有认为员工在冒犯自己。公司有规定,研发重地非请勿入,那么作为创始人、总裁就应该带头遵守这个制度,也正是任正非的这个理念,让流程变革在华为落地生根,结出累累硕果。
类似的故事还有很多,如:列宁与卫兵的故事、朱元璋巡夜被值班警卫搜身的故事、柳传志因开会迟到而被罚站的故事等。这些不同层面的领导者、管理者之所以被反复称颂,正是因为他们能严于律己,不因为自己的身份而凌驾于这些规定之上。身教重于言传,管理者如果能率先垂范,有利于形成一个尊重流程的文化氛围,有利于流程型组织建设。
《论语·子路》:“子曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”作为企业的管理者,应该以身作则,真正以流程为做事的准则,这才能让其他员工心悦诚服,让流程变革产生效果。