欧阳和李标说的没错，关于报表，的确有很多“一声叹息”：

（1）作为公司领导班子成员，每月看大量报表；作为部门经理，每月花大量时间在应付填各种报表；作为基层人员，则经常碰到不同“上级婆婆”要的重复报表（如图7-2所示），填写一次又一次，也难怪他们把上面的人叫作“表哥、表妹”了。

（2）报表满天飞，高层还是不够用。报表内容缺少针对性，对决策目标的支持并不明确。有时候报表来了，最好的决策时机已经过去了。

（3）交上来的报表堆砌事实，不加提炼，希望到会议上来谈。结果高层靠个人消化了这些数据，给大家一个结论。

（4）出了问题和偏差乱找借口，每次解释的原因不一样。

报表做出来后，没有人真的会关注，看看就算过去了，没有反应。

图7-2 基层经常要为不同的上级提交重复的数据、报表

如图7-3所示，企业的战略如何落实到流程，如何从流程上提取关键考核指标（Key Performance Indicator，简称KPI），而不是把企业目标直接分解到部门，结果导致部门扯皮的鸿沟进一步加深。这里还有很多的功课要做，直至把KPI汇聚成报表，把会前、会中、会后的报表模板化，纳入会议的标准化体系中去。

图7-3 从战略到流程，到关键绩效指标（KPI）