小米不断在智能硬件市场攻城略地,凭借平台和供应链渠道优势,将利润控制在5%以内,但对于更多的硬件企业来说,低利润便意味着更大的生存压力。成本包括经济成本和时间成本。经济成本主要体现在:物料成本、人力成本、供应链成本、生产成本等。时间成本相比互联网产品存在更多的不可控因素,涉及产业链上下游沟通效率、工厂排期、物流因素也必须考虑在内。
硬件产品经理需要了解相关技术,最好有相关从业背景,否则沟通成本极高,相关技术包括PCB Layout、外观ID设计、模具设计、各种五金塑胶件工艺控制及管理、生产排期、提高良品率等。另外,还包括库存管理、ERP管理等,硬件产品往往会涉及多组件、多物料,品类越多越容易出错。
成本意识往往是互联网产品经理缺失的部分,因为互联网产品是线上虚拟服务,并没有太多需要采购的物料,而且几乎没有库存成本。互联网产品的成本主要是人力开支,而这部分的成本管控灵活度相对较高,相比硬件产品不可控因素大大减少。