咨询师赵A经过多次谈判沟通，与客户达成协议，用一个月的时间帮助客户华南分部做一份市场分析报告。由于谈判时间过长，签约时已经到12月月初，这意味着第二年的1月1日就要拿出报告，于是客户提出来不用去总部，直接到市场做调查。赵A也觉得可以，就答应了。

然而，到区域市场后，客户各个部门根本不知道赵A他们是来干什么的，以为是年终审查组，非常警惕。咨询小组与区域市场人员做访谈沟通时都要说明下不是审计调查，是市场帮扶，要花费很长时间才能打开僵局。赵A感觉这样不行，工作推进很困难，于是要求总部李主管发送群邮件说明项目组情况，然后再去进行市场访谈工作。

等邮件发过后，有不少人知道了项目组情况，但仍有很多同事不知道，即使知道的也是一知半解。由于个人理解能力不同，对公司邮件的理解有很大不同，赵A他们反而要解释的内容更多了。这样的进展速度令赵A郁闷不已，而又无计可施。

那么到底是什么原因造成了这样的困境呢？