九、新组织
2014年的关键词是“圈子”。
这个圈子与传统意义上的关系、人脉并不相同,用社会学术语,这是有史以来中国社会的一次“弱关系”人群的大联盟。此前的农民起义、明清之际的党社运动、民国的知识社群(新月社、左联)到现代政党,也是弱关系联盟的组织形态。不同的是,历史上的弱关系联盟,都与政治、战争有关,从涉及的人数看,开始时的规模都很小。
2014年的弱关系联盟却不同,几乎在短短半年,就至少让近6亿人卷入其中,人员不仅在国内,也延伸至海外华人圈。这是移动互联的技术,释放了人与人连接的人性需求。其影响之深远,会超出所有人的想象,比《世界是平的》、《罗辑思维》的社群商业实践,意义更大更深。
从社会角度,移动互联的社群,是“公共社交”正式成为继家庭、学校、办公室、生活消费网点之后的“第五生活空间”,而且,这个第五生活空间成为连接前四个空间的中枢点——这才是2014年圈子的本质与潜在价值。
(一)“第五生活空间”的视角
从“第五生活空间”的角度看圈子、社群,就会有不一样的视角:
第一,“第五生活空间”是一个虚拟的、无限又有限的生活空间:微信群与微博的不同,就是微信群是个无限又有限的空间,这样的特点,就容易让群里的人从陌生到熟悉、从弱关系发展到强关系。同时,微信群内部又是一个开放结构,每个人都可以与群里的其他人形成另外的组合,即发生关系。
第二,群可以进行定向、管理、筛选:有的群就是以聚人气、拼人数为目标,即所谓大群;有的群可以以人分、以兴趣分、以地域分、以行业分、以专业分等。第三方机构在统计自媒体阅读量排行榜,其实,微信群的数量蕴藏着更巨大的能量与商业价值。
第三,群是弱关系到强关系的催化剂:信任代理、责任推荐、众筹,这些本质是基于信任衍生的关系形态,是因为群提供了一个跨越地域、时间、媒介建立关系的平台。融资、合伙、合作即众筹、众包等,都可以通过群完成。
第四,“第五生活空间”的实体化:每一个群都是一个社交云,都是一群人,这些人并不满足线上交流,线下见面的需求也日益迫切,这对聚会场所、聚会形式、聚会用品三大消费正在形成越来越强大的驱动力。虚拟人的连接需要实体的支撑与表达,传统的餐馆、咖啡馆、酒吧、会所等已经不能“满足第五生活空间”的需求。
看完上面四条,如果你嗅到生意机会,或者已经开始相关的生意,那么恭喜你,你或许就站在了传说中的风口上。
这么大规模的弱关系突然有了连接的机会,大多数人都措手不及。而且,因为史无前例,也根本没有管用的规则或经验可以借鉴。一切都在探索,一切都是实验,一切都是新的:这正是魅力所在。
部落、无组织的组织力量、失控、蜂巢、蚁群......大自然与人类学能被找到的组织形态,都有信奉者在实践,但是,大规模的人群究竟如何连接?这种连接的黏性如何维持?如何建立满意的回馈机制?这些传统组织需要解决的问题,对于新社群也依然要解决。否则,都难逃“其聚也浡焉,其散也忽焉;为利而聚,无利则散,有利则乱”等结局。
(二)【案例】我们的新组织——“私聊会”
2014年元旦,我们在新浪微博发起了一个知识型社群:“BiiA商业智慧创新联盟”,进入微信群后,为了叫起来方便,起了一个新名称:私聊会。3月底,联盟完成了第一次股权众筹,4月开始,邀请《互联网黑洞》作者仲昭川、双剑破局营销策划董事长沈坤、著名白酒行业专家王传才、博纳睿成咨询董事长史贤龙、西南林业大学旅游学院副院长成海、云南财大副教授唐跃军、心理咨询师温海等,连续进行20多次专题讲座。在探索社交化知识生成、知识转化为商业价值等方向上,我们进行了多次实验、试错。
1.第一份文件:发起邀约函
各位朋友:
我们很多并不曾谋面,却仿佛已经是老朋友。微博不是我们联系的唯一途径,却是我们交流见解、思想、信息的主要平台。
作为云营销理论的倡导者与云营销学社的发起人,本人不揣简陋,真心希望借此与各位同行及企业界高手,共同切磋交流移动互联网时代的营销、管理、战略,以及生活、创意,等等。这是我的初心。
联盟的名称。名称反映联盟的性质。本来以“中国智业联盟”或许比较符合倡议发起人的身份背景,但我思索再三,还是觉得放弃这类高大上的虚名,我们做点踏踏实实有价值的事情。
创建云营销学社,浮现脑海的关键词就是一句话:拆掉知识的围墙。
千百年来,知识的围墙始终是人类进步的障碍,每拆除一道知识的围墙,人类社会总是向前迈一大步。当有一天,学习知识不一定要去考大学读MBA,或者当有一天,技术的进步使我们每一个人从启蒙到职业的知识学习,都可以在“个人知识数据库”里检索、补充,每一个人都可以以合适的成本获得各种知识、包括活着的专家的专门建议,我认为这是拆掉知识围墙的最终场景。
云营销学社及我们即将成立的创新联盟,或许不一定会实现这个目标,但这种信念与理想,我认为值得追求。创新联盟里的发起人,在各自领域具有丰富的实践经验与研究成果,向社会提供有价值、高含金量知识的平台,同时也提供辨别真伪智慧的研讨,就像我们此前对刘一秒伪智慧的批判一样。
第二个问题是联盟的主旨。我们相聚并彼此频繁交流,并不仅仅因为我们观点一致,而是我们在不同之中有同,在同中又有不同,其实是“和而不同”。
好在我们都认同,在已经开始的移动互联网时代,有太多的商业、社会关系、组织、生活、营销、管理都将被改变或颠覆,这个新时代,几乎每天都在诞生新生事物。我想,将我们的联盟定位在“创新”这个主旋律上,不仅是对联盟内容的要求,也是对每个成员的鞭策。
创新联盟,意味着我们每一个人都可以有无限的思想空间,而联盟,就变成“自由人的自由联合”——在创新联盟,每个人都是中心,每个人都是主角。
最后就是创新联盟的预期或目的。创新联盟是一个社会化的商业组织,这个组织形态在未来独立注册之前,暂时以博纳睿成的云营销学社作为责任背书,每位会员都以其个人声誉作为联盟的责任主体,因此联盟要求所有会员都是实名制(或者在大号之后有真实的姓名、就职单位)。
创新联盟的组织特性,类似于航空界的天合联盟:尽管各大航空公司都是巨无霸,但天合联盟依然提供了独特的价值,并让各航空公司以加入天合联盟为荣。
云营销学社创新联盟,致力于成为三个平台:知识平台、信息平台、资源配置平台。并实现三大价值的最优化:个人价值、客户价值、企业价值的最优化。联盟的愿景:成为中国专业领先的营销管理智慧交流平台。
上述定义,将创新联盟与宏观经济、商业、投融资、生产运营等专业组织进行了区隔。
基于以上想法,我提出创新联盟八项注意,表明这个自组织联盟的基本特点:
(1)有组织,无纪律。
创新联盟的第一个创新,就是改写组织的基本功能。我们去探索一个成长组织的另类面貌,有组织,无纪律,因为这个联盟的成员依靠一个并不清晰阐述却无所不在的价值观实现自我管理。
(2)有关系,无领导。
这个规则更符合联盟的特性,这里有无限的关系,却不需要领导者。《易》曰:天德不可为首也。人类争战,多少是排座次、建立主从关系。我们的关系没有主从,没有座次,我们的关系就是布朗运动,这种布朗运动遵循的唯一规则,是共识,而不是任何个人。
(3)有专业,无权威。
创新联盟的特色就是尊重每一个会员的专有概念、理论。名者,实之宾也。叫云营销还是湿营销,还是其他的名称,并不会改变每一个名称背后的实质内涵,而且每一个名称概括本身,也都蕴含独特的视角与方法。联盟尊重这种专业独创性,不赞成以任何方式确立哪一个专业是权威。学霸作风,在联盟里是被鄙视的。每一个人的专业,都有平等表达表现的机会。
(4)有原则,无制度。
联盟并不是知识相对主义者,我们相信卡尔·波普尔的“科学知识进化论的逻辑”,就是以证伪实现证真。联盟对知识的原则就是鼓励质疑,支持证伪,而不是无原则的互相吹捧。但是联盟的原则,同样不会形成制度,而是存在于每个人内心,体现在每一次的交流切磋之中。
(5)有商业,无市侩。
联盟的定位是一个商业组织,希望对加入联盟的智业机构、企业形成一个择优匹配的平台,每一个会员都可以通过联盟发布需求信息,联盟不是一个完全兴趣的聚会。商业与市侩的区别是,商业是让双方或多方结合创造价值并分享收益,市侩则是唯利是图、无利不为。
(6)有文化,无酸腐。
联盟也要颠覆中国文化的一个痼疾:文人相轻、二桃杀三士。世界如此大,市场如此大,谁能吃独食?天下无围墙,何必自闭观天?作为智业机构,如果自己先唯我独尊、目中无人,恐怕本身就是问题,如何向企业给付正确的价值与方法?这是多好的时代,能与这么多同道、高手隔空切磋,最后O2O(从线上交流到线下合作交流)!聂德刚说:高手也必尺短寸长,合作更利于优势的发挥。
(7)有脾气,无匪气。
联盟尊重每一个人的风格,其中包括个性与脾气,但我们反对匪气。所谓匪气,就是蛮不讲理、不尊重他人。至于网络江湖常见的“戾气”,相信对专业人士来说,没有诱发戾气的理由。
(8)有自由,无放肆。
对于自由,我认为100年前严复的解释最公允:“群己权界论”。有群无己,这是传统中国社会家国压倒个体;有权无界,则他人成地狱,血酬就成了人我权利纠纷的解决规则。尊重他人的权利,其实是人人自由的前提。
2014,开启无限可能!
2.第二份文件:“商业智慧创新联盟”名称启用致辞
从2013年12月26日,本人以“云营销学社”名义发起“创新联盟邀约函”,到12月31日第一批52位伙伴“入伙”成立,到进行两轮联盟正式名称的讨论、投票,至1月14日,“(中国)商业智慧创新联盟”获得65%以上投票认可,成为联盟正式名称。
这不是一次简单的名称投票与讨论,参与讨论、投票的每一个伙伴,我们一起创造了中国商业史上的一次前所未有的创新:以完全自由的方式,在并不直接见面的公众平台上,让一群个性鲜明、独当一面的Boss、职业经理人,愿意建立并融入一个新的平台。我相信,在3~5年后联盟落地生根之时,回看这一刻,我们会有更深认识。
商业智慧创新联盟,反映、代表着我们这一群人聚在一起要做些什么事,同时也是一种标准与鞭策,预示哪些事情是我们不赞成去做。
为了便于以后“入伙”的朋友了解创新联盟的宗旨,我借此机会将联盟创立的“初心”再次阐述如下:
(1)不是智业的小圈子联盟,而是融合智业、企业、媒体的开放联盟。
(2)不是要寻找一个共性,而是要发扬每个人的个性。联盟应鼓励支持每个会员展现最个性化的专长,无论是理论、方法、还是最佳实践。
(3)成员有底线原则,不应用高标准筛选设立门槛,但入伙的时间及方式,联盟应进行管控。
(4)自由是联盟的基本特点,创新才是联盟的根本。
(5)允许试验、试错,鼓励广告、推广,不仅是兴趣交流,而是创造共赢的新生意机会:构建一个有一定边界(商业生态、企业绩效、职场成长)的思想市场。
(6)联盟不是兴趣团伙,而是要向互利共赢的商业化进行大胆的探索。
(7)联盟以每个人的信用与信任做最后背书。无论是谁,没有例外,想在这么多业内外高手面前装神弄鬼,他得掂量掂量有没有足够的本钱。这是联盟正能量的底气所在。
联盟的目标:致力于成为三个平台——知识平台、信息平台、资源配置平台。
联盟致力于实现三大价值:个人价值、客户价值、企业价值的最优化。
基于138宣言,针对各方疑问,对联盟性质与未来又进行了以下七点明晰定义:
(1)联盟不是智业的小圈子联盟,而是融合智业、企业、媒体的开放联盟。
(2)不是要寻找一个共性,而是要发扬每个人的个性。联盟应鼓励支持每个会员展现最个性化的专长,无论是理论、方法、还是最佳实践。
(3)成员有底线原则,不应用高标准筛选设立门槛,但入伙的时间及方式,联盟应进行管控。
(4)自由是联盟的基本特点,创新才是联盟的根本。
(5)允许试验、试错,鼓励广告、推广,不仅是兴趣交流,而是创造共赢的新生意机会:构建一个有一定边界(商业生态、企业绩效、职场成长)的思想市场。
(6)联盟不是兴趣团伙,而是要向互利共赢的商业化进行大胆的探索。
(7)联盟以每个人的信用与信任做最后背书。这是联盟正能量的底气所在。
联盟的正式名称已经确定,我们可以思索如何落地、开启这艘巨舰的航程。我再提几点动议:
(1)创新联盟是总名称,相当于是一个大花园,花园里,可以有诸如云营销学社、智囊部落联盟、营销创新联盟、湿营销、微营销等各种商业及智慧的创新“群落”。联盟不仅不会做任何智慧形式的统一,而是鼓励、推动每一位伙伴的独立创新、独立的圈子。形象点说,创新联盟就是由无数小圈子既独立、又关联所形成的一个场。
(2)每位伙伴组建圈子的形态,我们在此提议三个方向:第一,专业创新层面的圈子,如云营销、湿营销、微营销,以及在战略、管理、定位、品类、渠道、电商、创意、设计、传播、媒体等任何商业领域的专业创新圈子;第二,行业营销与管理创新层面的圈子,如食品、饮料、酒类、工业品、工艺品、服装、百货、餐饮、娱乐、文化等任何行业;第三,地区圈子,即每位伙伴都可以申请成为所在地区的“创新联盟粉丝团”发起召集人,负责在当地将联盟落地事宜。
(3)每位伙伴的圈子,暂时由每个伙伴自行管理,待春节后统一提交。联盟“入伙”规则不变,本着来去自由、参与有序的原则。入伙对象:所有智业、媒体、企业均可报名;所有入伙者均实名制;入伙报名格式统一为:“大号=姓名+单位名称+职务+微信号或手机号+新浪微博账号”,有新浪微博的将上述信息私信给已加入伙伴。参会人员信息仅限会员内部交流,公开信息仅限于尊号(姓名)或新浪微博名称。
(4)组成临时理事会,负责春节后第一次聚会的筹备、联盟落地事项运营方案的征集与准备。
本人对联盟的期许:大、快,永远不是联盟的追求目标,只有好是联盟的唯一标准与追求。
什么是好?基于事实与逻辑、尊重不同意见、经得起质询与检验、能够得到多数认可。
我坚信:自由人的自由联合,是创造创新的不竭源泉。创新联盟初心之本。
创新联盟Logo释义:
中文名称:商业智慧创新联盟;英文(全称):Business Intelligence Innovation
Alliance,英文缩写为BiiA。
(1)名称:BI(商业智能)是西方软件业的通用名称,用intelligence,而不是wisdom代表智慧,说明联盟的智慧,不仅是思想,而且是一个工具系统。英文缩写里智能与创新用小写字母,是说明,巨创新来源于微创新。
(2)Logo:用三个圈,代表每个人都是中心,彼此的独立与包容,三生万物;五种色代表五行;五种颜色是同色系渐变,代表联盟伙伴有原则、有底线;其中,黄色代表热情,赭黄代表稳重,深灰代表智慧,浅灰代表包容,浅蓝代表开放。
具体如图1-7所示。
图1-7商业智慧创新联盟Logo