发布会后的总结和复盘,是为了总结经验,找出不足之处,并及时修正,是为了更好的提高,而不是为了秋后算账。主要从以下几个方面开展:
(1)销售部门做发布会后订货的统计工作,交流成交与失败的原因,不是客观地讲,而是要将细节、过程讲出米,供大家借鉴。
(2)市场部门做好发布会宣传效果评测,核对媒体宣传发稿情况,及时整理记录材料,为有需要的媒体提供现场的文字、图片、影像材料,立卷归档,搜集各媒体报导资料,追踪媒体和市场的反应,对偏差和不良反应及时应对纠正,与媒体保持联系,收集刊发样报、样刊、样片,及时表示感谢。
(3)会务组的总结主要是针对发布会的流程是否合理、现场气氛是否达到预期、主题是否鲜明。
(4)业务人员主要做好会后具体执行工作,有订单的要做好售后服务,并利用老客户发展新客户;没有订单的要电话回访跟踪。
总之,周密准备,突出亮点,做好细节,从容有序,同时做到个性化与人性化的结合,是成功举办一场发布会的重要法门。
小提示:总结和复盘是为了提高,而不是秋后算账。