根据《2020年度药品流通运行报告》，据不完全统计，2020年医药电商直报企业销售总额达1778亿元（含第三方交易服务平台交易额），占同期全国医药市场总规模的7.4%。

其中，第三方交易服务平台交易额708亿元，占医药电商销售总额的39.8%；B2B（企业对企业）业务销售额1003亿元，占医药电商销售总额的56.4%；B2C（企业对顾客）业务销售额67亿元，占医药电商销售总额的3.8%。

第三方交易服务平台业务中移动端占47.6%，B2B业务中移动端占11.9%，B2C业务中移动端占72.9%。订单总数11166万笔，其中第三方交易服务平台订单数3866万笔，订单转化率97.9%； B2B订单数2767万笔，订单转化率 96.0%； B2C订单数4533万笔，订单转化率96.2%。

第三方交易服务平台网站活跃用户量51万；B2B网站活跃用户量59万；B2C网站活跃用户量4953万，平均客单价229元，平均客品数约11个。B2B日出库完成率97.0%，B2C日出库完成率99.4%。B2B电商业务费用率7.3%，B2C电商业务费用率16.3%，均高于行业平均费用率。

B2B与B2C销售结构差异较为明显，B2B业务主要集中在西药类，其次是中成药；而B2C业务主要集中在西药类、医疗器材类，其次是其他类。

第三方交易服务平台企业5家，仅有B2B业务的企业为74家，仅有 B2C 业务的企业为61家，兼有B2B和B2C业务的企业为15家。

其他类包含保健品类、化妆品及个人护理用品、计划生育及成人用品等。

根据中康CMH购药行为线上调研数据显示，新零售人群的医药“触电”渗透率超过60%，O2O送药到家达到67.4%，医药B2C的渗透率达到57.5%。

根据米内网报道的数据：2021年我国网上药店市场药品销售额达368亿元，同比增长51.49%。从药品类型分布来看，化学药市场份额最大，2021年占比为60.48%。从OTC/RX类型分布来看，RX市场份额最大，2021年占比为65.4%。

2021年我国网上药店市场化学药总体销售额达222.75亿元，其中份额最大的是“消化系统及代谢药”，占比约为网上药店化学药总体销售数据的四分之一，其次是“生殖泌尿系统和性激素类药物”。

2021年我国网上药店市场中成药总体销售额达109.84亿元，其中份额最大的是“消化系统疾病用药”，占比约为网上药店中成药总体销售数据的两成，其次是“心脑血管疾病用药”。