日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下幸之助让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理找主厨。”助理注意到松下幸之助的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题”，松下幸之助说，“但是我只能吃一半，原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者面面相觑，大家过了好一会儿才明白怎么回事。“我想当面和你谈，是因为我担心你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”

如果你是那位主厨，听到松下幸之助的如此说明会有什么感受？是不是觉得备受尊重。时刻真情关怀下属感受的领导将完全捕获下属的心，并让下属心甘情愿地为他赴汤蹈火。

销售人员每天面对客户的拒绝，在某些工作场合，销售人员得不到客户应有的尊重，甚至他们的家人也不能理解其工作。因此，销售经理要让销售人员感到他们的工作对公司的成功和发展起了很大的作用、做出了很大的贡献，没有他们公司就不能生存，没有销售队伍就没有订单，也就没有收入雇佣任何人。销售经理乃至更高管理层的积极态度会影响公司的非销售人员，这样就进一步增强了销售人员的价值感和存在感。管理层的重视态度、完善的培训计划、销售经理对下属工作的欣赏、当他们遇到困难时的及时反应，都有助于销售人员感到有用、重要和有价值，从而鼓励销售人员加倍努力工作。

（1）有完善的培训计划。当公司具备完善的培训计划，也愿意投入成本对销售人员进行入职前和入职后的培训，尤其是销售经理时刻把自己当作教练，愿意投入时间对销售人员进行传帮带，就会使销售人员感受到公司对销售人员的重视程度。例如我们挑选最勤奋或者最杰出的员工去参加外部的研讨班和培训会议，本身就是对这些员工的激励，利用培训来激励员工是最有效的激励方法之一。

（2）领导重视销售。在以技术为中心的公司中，管理层是否真正将销售队伍作为公司的中心，这一点尤为重要。遗憾的是在有些公司，销售人员被认为是用公司的钱吃喝玩乐、游山玩水的人，而公司的研发部门或生产部门才是最重要的部门。这种气氛会影响销售人员并最终降低销售队伍的生产率。销售经理就要积极与领导或其他部门的人沟通，请他们参加销售会议，告诉他们市场的状况、面临的困难，需要他们的支持，最终获得他们的理解。

（3）对成绩表示欣赏，对困难及时反应。当销售人员拿下一个订单或者开发了一个新客户，销售经理都要表示赞赏和肯定，并表示他的工作对销售团队和公司多么重要。同样当销售人员碰到苦难，例如订单无法按期生产或者客户要求信用支持的时候，销售经理应当积极协调，为下属排忧解难。如果对下属的帮助请求视而不见或者等了很久才回复，那就表示事情不重要，同样会打击销售人员的积极性。

（4）及时获得公司信息。销售人员尤其是远离公司总部的销售人员总是最后一个知道关于公司的产品提价、产品包装变更、新的销售政策或出货将延迟等消息，更可笑的是这些消息往往还是客户告诉他们的。原本销售人员应该第一个知道对销售影响最大的信息，偏偏公司把他们都当成透明人，这对销售人员的打击是很大的，他们感到在公司无足轻重。因此，销售经理有责任加强与公司其他部门的沟通与协调，将公司信息及时向销售人员通报。