需要参与的部门有了,也知道了审批的内容,那么在流程中究竟怎么排列这些部门,谁在前面审批,谁在后面评估,是需要明确设计出来的。设计的理念有两个:
第一个是先后顺序。也就是在实际的操作中,谁先操作,谁先审批,谁后操作,谁后审批。如退货订单,是在仓库收到货物,评估可以入仓,财务才能进行退款的审批和操作。
第二个是逐级上升。由更具权威的部门或个人来针对上一个审批给予意见。如客服审批完,还要到业务侧去审批。业务侧的员工审批完,还要其领导审批确认,以加强流程评估的权威性。