团队管控主要是管人、管财、管事。
(1)管人。
第一,人事大权一把抓。
经销商老板要亲自负责人事编制的确定、人员的复试和录用、岗位薪资福利的确定、人员的任免、人员的升职与降职、人员的转岗,以及企业文化的导入和培训等。
第二,工作日志每天看。
对于工作日志,员工往往会有抵制情绪,应付填写,如果领导也不去看,结果可能就成了走过场。其实,这是对工作日志错误的对待。作为员工,工作日志是一个很好的自我总结的工具。对于领导来说,便于了解员工工作过程,能够及时发现问题,找出应对对策。工作日志,领导必须每天看,并有针对性地发表建议,这样工作日志才有价值。
日志内容包括当日工作事项总结、问题、建议,市场信息、竞争者情报、目标达成情况,明天工作计划、预期结果等。
第三,工作述职认真谈。
员工工作满半年或一年可以集中约谈,或书面进行述职,了解员工感受,关注员工发展和成长。
员工述职内容一般包括主要完成工作、对公司贡献、业绩完成情况、职业发展计划、对公司发展建议等。
(2)管财。
财务管理方面,需要经销商老板或老板娘一手抓,选择一个最信任的人就好。这样,每份账目的、动用都需要经过老板或老板娘的签字确认。
同时,老板或老板娘直接参与财务的盘点,以及对外账目都必须经老板或老板娘签字同意后才能执行。
(3)管事。
实行终极目标与阶段目标管理。
实行KPI绩效管理:销售人员以测量量、销量、销售额为KPI,其他人员以执行力为KPI。
实行流程管理、环节控制、规范要求(尤其明确红线)。
实行管理人员示范、指导与纠偏。
实行看板管理:重要事项、销售进度、PK数据,如表6-9、表6-10所示。
表6-9 事项看板
事项 | 重要紧急性 | 开始时间 | 完成时间 | 负责人 | 完成奖励 | 完不成处罚 |
表6-10 销售进度看板
基础目标 | 冲刺目标 | 承诺目标 | 1 | 2 | 3 | 4 | …… | 29 | 30 | 31 | 累积 | 完成进度 | 完成率 | |
组1 | ||||||||||||||
组2 | ||||||||||||||
组3 |
备注:对于重要工作及销量完成进度实行看板管理,看板为公司内部行为,不宜被外人看到,注意保密。