(四)策略方法

(1)整齐划一。大家要步调一致,风格一致。穿休闲装,那么大家就都穿休闲装;穿正装,那么大家就都穿正装,以整体的形象出现,可以给客户一个良好的印象。

(2)分工明确。凡是有事情都可以找到合适的对接人,不要让客户觉得我们混乱无章法。不要什么事情都由项目总监一个人回答,要提前分好工。每一个人都负责一个专业模块,避免洽谈中出现一个人说,其他人不说的局面。如果谈判中只有一个人说,其他人都不说,就展现不了团队的配合。

(3)计划安排。有详细的计划安排,一定要有一个月内的工作内容,有两个月内的就更好了,让客户看到我们的工作流程、时间节点及所提交的成果。其中内容是可以拟定的,去的时候就告诉客户我们打算怎么做。如果客户说不行,我们再讨论分析。客户否定了没关系,我们不能失去方向,因为咨询是以我们为主导的,最终还要大家沟通达成一致。