第一步:营销组织调整。
将形成两个以产品管理为主的“常规业务部和新兴业务部”,一个以品牌规划和建设为主的“品牌门店部”,一个以营销统计及市场监管等事务性工作为主的“综合管理部”,三个以区域经营为主的营销大区。营销组织结构图如图2-10所示。
图2-10总营销部组织架构图
第二步:对区域进行地毯式排查。
计划用一个月时间进行竞争环境分析,竞品定位目标人群;不同竞品的销售模式的差异性;各类竞品的政策特征;竞品主打品类的销量及消费者反馈。测算区域市场容量,根据已建成楼盘、在建楼盘户数及阳台封闭数量;房基地数量及准备开建数量。对区域内消费者进行分析,明确消费者消费水平及偏好,使得营销策略匹配,将品牌定位和品牌价值与区域市场定位匹配;将产品与目标人群匹配;将区域市场地位与产品的销售价格匹配;区域市场定位与渠道规划及策略匹配,针对区域市场建立作战地图,建立根据地市场。
第三步:与目标经销商洽谈。
计划花两周时间与经销商沟通,确定待合作对象,并与对方沟通;确定重点分销商,与对方确定关系。如表2-7所示。
表2-7经销商分类
一级维度 | 二级维度 | 权重 | A | B | C |
经营实力 | 年销售量 | 10 | |||
经营时间 | 10 | ||||
合作意愿 | 10 | ||||
资源配置 | 10 | ||||
分销网络 | 覆盖区域范围 | 10 | |||
加工师傅数量 | 10 | ||||
网络分销量 | 10 | ||||
店面位置 | 店面位置 | 10 | |||
区域辐射 | 10 | ||||
区域竞争评估 | 10 | ||||
总分 |
第四步:完成终端布局和标准化。
花四个月时间,按照终端建设标准及终端陈列要求对选定目标对象进行建设,完成终端及分销布局。终端类型如图2-11所示。
图2-11终端类型
经销商主要负责旗舰店的建设,优先设置旗舰店,以服务中高端客户为主,覆盖整个市区;在前期排查基础上,重点分销商负责形象店的建设,覆盖某一个区域,以中端客户为主;大众店则属于自然加盟的店,与大众店进行沟通,就量达成共识,主要提供门头,在优惠政策享受上少于重点分销商。终端类型以旗舰店和形象店为主,突出情景式,展示品牌并提升客户体验。产品组合及陈列要根据所覆盖区域范围选择,并在产品陈列方面根据使用方式设置,展示内容包括产品、料头、荣誉证书、视频播放、操作流程等。体验内容包括视觉、触觉、嗅觉和听觉等直观的体验和全面化、立体化情感体验。
第五步:构建管理平台,精准运营。
在完成终端布局基础上,推进管理下沉,按照精细化管理要求,以经销商为核心,依照现代公司运作模式构建相对规范的管理平台。为经销商提供人员培训和管理的指导,甚至人员招聘,包括市场调研与分析、二级网点开发、促销活动组织的等。依照公司经营规划,参照市场经营状况和竞争态势帮助经销商进行区域市场经营规划,确定业务发展方向及增长来源。为经销商制定其业务员的月、周、日计划,搭建销售滚动循环管理体系。将计划按区域、按路线分配,落实到人,并进行跟踪管控。协助经销商开发二级网点,协助经销商对二级网点进行科学布局,定期对区域网络进行拜访,了解市场情况,维持市场秩序。制定“一张地图、三张表、六定”。如表2-8所示。
表2-8一张地图、三张表、六定
目录 | 说明 | |
一张地图 | 以“作战地图”为工作基础,并不断完善 | |
三 张 表 | 《区域经理走访计划表》 | 每次下市场时,制定走访计划表,明确拜访目的,并制定拜访计划,按照计划保证拜访工作的效率 |
《周工作计划与总结表》 | 对每周工作进行总结,并制定下周工作计划 | |
《门店现场管理检视表》 | 在市场走访过程中对门店终端进行检视,实现规范常态化,维持终端形象 | |
六 定 | 定区域 | 划分市场确定营销区域,并对营销区域进行布局 |
定任务 | 确定每个营销区域及局部区域的任务量,作为管理的基础 | |
定人员 | 确定每个区域的营销人员 | |
定路线 | 确定每次拜访的路线 | |
定内容 | 确定拜访的目的及内容 | |
定时间 | 根据拜访路线确定每个区域市场及经分销商的拜访时间,并事先沟通 |