以数字化用户和数字生活方式为洞察原点，始终不懈去理解用户需求变化，新的场景在不断地交互中被「证实」或「证伪」。

而丰沛、复杂的场景，正是中国SaaS的机遇所在。因为企业数字化的不成熟、市场需求的多样，更加本地化、个性化带来的产品创新机遇，不断改造既有供需关系、效率模型和价值体系。

以SaaS企业纷纷发力的直播电商为例，是更短链的用户履约体系所定义的效率模型，是人格IP驱动，是供应链驱动，本质是以「人」为中心的场景融合新范式。从这样的本质理解去看待所有悄然变化，优衣库开出「社区Park」和「穿搭App」线下体验店，苹果和三星在体验店内更加注重新的概念和数字交互，星巴克、喜茶定义越来越细分的门店模型……场景不断细分、打通，正是系统的数字化在支撑这样的反馈、进化与开发。

场景开发，是新的商业竞争力。从「数字中台」到「场景中台」的启发是，要将业务共性提炼的数据，还原至应用场景再建模，设计更多新场景。

数字化加速下，企业自身发展通常表现为非线性的跃迁，基于新场景的敏捷响应能力成为必备，其中的关系在于，新场景开发越多，敏捷响应能力就越强，也越能够形成不确定时代的反脆弱机制。

以微盟为例，对智慧商业新场景的不断开发，推动着SaaS服务的变革方向。随着解决方案的延展与深入，全链路数字化解决方案的智慧零售、私域直播解决方案的微盟直播、「三店一体」解决方案的智慧餐饮等都纷纷浮现。背后所支撑的，正是从数据挖掘到场景挖掘，从流程建模到场景建模，从数据可视到场景可视。

不仅是软件即服务，更是场景驱动服务。「场景中台」的逻辑在于，SaaS需要结合客户具体行业、属性，探索特有的「软件」更新能力和场景开发能力，支撑商业模式的升级。因为「一招鲜吃遍天」的时代过去了，而全链路、全场景解决方案的时代，随着数字化的深入，越来越表现为更加密集的场景开发，这才是「场景纪元」艰难且正确的事。