领英公司的创始人里德•霍夫曼把创办一家公司形象地比喻成“跳下悬崖,并在下落的过程中组装一架飞机。”(注5-13)这意味着我们根本没有足够多的时间来亦步亦趋地实施自己的扩张战略。时间是创业公司所有资源当中最稀缺的资源,没有之一。
这主要是因为,任何扩张战略的实施都有一个时间限制-我称之为“大概率成功窗口期”。你不能想象自己处于一个竞争的真空里。一旦在扩张战略实施过程中,有竞争对手加入进来,就会扰动你所面对的商业环境,降低战略实施获取成功的概率。
一边是扩张期公司规模从“小”到“大”的变化引起的商业逻辑变化,这些变化意味着公司将逐渐失去灵活性;一边是竞争对手的扰局。激烈的竞争可能来自四面八方,让商业环境发生巨大的变化。处于扩张期的公司要不得不以逐渐丧失的灵活性,挑战商业环境的快速变化。因此,要想大概率取胜,你必须在商业环境发生彻底颠覆性的变化之前,扩张到足以让公司存活的规模,具备抵御风险的能力。
这是我常常强调,扩张战略必须要有一定的前瞻性的原因之一。战略要在它实施时的那个世界里有效,而不是在设计它时的那个世界里有效。这意味着,你在对扩张战略进行选择和设计时,与真正实施它的时相比,世界可能会因变化而完全不同了。
1:大概率窗口期T
大概率成功时间窗口期的定义十分清晰。一个简单的公式就可以非常明确的定义它,大概率成功时间窗口期=战略设计的前瞻性预留时间+强有力的竞争对手入局后的追赶时间。我们用T(Time)代表时间窗口期、用S代表战略(Strategy)前瞻性的预留时间、以C(Competitor)代表竞争对手的入局追赶时间,上述公式就可以简化成:
T=S+C
假如,你的战略选择前瞻性预留时间是12个月,即S=12个月。在这段时间里,竞争对手会密切关注你公司的发展情况,但仍然心存疑惑,尚未入局。从第13个月开始,公司的竞争对手可能反应过来了,决定立即加入竞争。但由于你积累了一些优势,竞争对手追赶你还需要一定的时间,即C值,假设对手很强大,他用了6个月就能追上你的进度。那么,你的大概率成功窗口期就是18个月(T=12+6)。这意味着,你有18个月的领先优势。反过来说,如果18个月之内,你不能建立起足够的优势,就有可能会被对手超越,并最终面对失败。
大概率时间窗口期限制了我们实施扩张战略的时间。这是时间维度上的商业规律。马云曾公开发表过一段关于人们对互联网技术认知过程的演讲,他说:“人们对新技术和新机会的认识经历了看不见、看不起、看不懂、跟不上四个阶段”。对于新机会,人们一开始根本看不见它是怎么来到身边的;等到看见了,却看不起它;直到它不断发展,重要性不断增加,你却发现自己根本看不懂它;等到终于明白一点了,却发现自己已然完全跟不上了。
大概离时间窗口期所描述的就是竞争对手“看不见、看不起、看不懂”新机会的这个“发懵阶段”。趁着对手在发懵,里德•霍夫曼建议创业者应该勇敢地跳下悬崖,然后快速组装自己的飞机。
但不要忘记,任何事物都有自身的发展规律。能进行闪电式扩张的公司,肯定具有一定的特征。当互联网科技浪潮席卷全球后,我们回过头来对互联网给商业环境带来的变化,就会发现只有那些符合事物发展规律的扩张战略,才能成功。在后面的章节中,我会对此进行分析。互联网科技给我们带来最大的关于规律的启发就是:它迅速降低了信息传播的成本,提高了信息覆盖的速度和广度,因此降低了边际成本。
杰里米•里夫金(注5-14)称“零边际成本社会”是未来的发展与思路。同时,我们观察到以互联网技术为基础的数字时代,商业模式的网络效应可能帮助公司建立起极大的竞争优势。为了获得这种网络效应,商业环境中任何可以数字化的模式,都需要以最快的速度达到建立坚固网络效应所要求的用户数拐点。
可一旦涉及到无法被彻底数字化的商业模式,比如餐饮、健身运动、服装生产、运输业、制药业等不能像软件业一样完全彻底地数字化的行业,就必须要承担边际成本。这会让公司规模扩大的速度受到规律的限制,闪电式扩张也无法克服这个困难。
就像那些以互联网思维所著称的餐饮公司,比如雕爷牛腩、伏牛堂米粉等等,在着重强调了互联网思维的同时,并没有来得及围绕传统餐饮公司成功所需要的最基本要素“好吃”来打造竞争力。因为,“好吃”需要时间来打造,需要承担较高的时间边际成本。
总而言之,无论是数字时代还是传统时代,无论科技以何种方式来颠覆商业环境,一家公司的成长过程都必须要经历一段时间的努力。科技工具、数字化信息会大大缩短这个时间,但并不能完全消灭它。
这就是说,你要为自己公司的成功扩张,争取充足的时间资源。
如里德•霍夫曼所说,我们必须在跳下悬崖后下落的短暂时间里组装出一架飞机,因此时间紧迫;但事物的发展规律告诉我们,任何美好的事物都需要时间的沉淀,否则你就没有足够的竞争力来确保长时间的成功,所有的努力只会昙花一现。
这意味着我们必须为扩张战略的实施,“抢”出时间来。怎么才能做到这点?只要回到“大概率成功窗口期”这个概念上来,很容易就能发现,我们想要的就是延长这一窗口期的时间,为受规律限制的竞争力积累争取更多的时间。
T=S+C。这个公式告诉我们,要想增加T的取值,也就是窗口期的时长,有两种方法:1,增加S。2,增加C。
如前文所述,S是指战略设计的前瞻性给战略实施带来的预留时间;C指代表竞争对手入局后的追赶时间。