四、日常行为管理

日常行为管理主要是针对干部员工的着装、礼仪、沟通、会议等日常工作和生活行为进行的管理,其依据为《员工日常行为规范》。

文化管理不是一蹴而就的工作,是一个循序渐进的过程,需要点点滴滴去管理。日常行为管理的目的是通过持续提醒和纠偏,帮助员工养成良好的行为习惯,提升职业素养。

(一)过程检查

企业文化专职部门组织各部门文化工作者成立检查小组,每月对员工日常行为开展一次检查,根据员工行为表现情况可以适当增加/减少检查频次,根据员工反馈和日常观察可以对表现较差的部门重点检查。

检查小组实施检查时应佩戴检查证,发现违规行为时主动向违规人员出示检查证,说明身份,告知其行为违反了哪条规则,公司将做出什么处理,并提醒员工改正。当员工对违规判定有异议时,可以向部门文化工作者提出免于处罚的正当理由,由部门文化工作者向企业文化专职部门提出申诉,由企业文化专职部门裁定是否免于处罚。

检查小组按照《员工日常行为检查记录表》记录员工行为,作为后续奖惩和部门文化评估的依据。

表11-7 《行为检查记录表》

序号

姓名

部门

违规行为

时间

备注

1

2

3

……

(二)处理办法

经检查小组判定确实违规且无正当理由的,由企业文化专职部门对违规员工进行公示,过程记录各部门违规人次,纳入各部门文化管理效果评估。

各部门根据文化管理的需要可以对违规员工实施批评教育、关键事件考核的处罚,但所有处罚必须向部门员工公示并说明理由。