日常行为管理主要是针对干部员工的着装、礼仪、沟通、会议等日常工作和生活行为进行的管理,其依据为《员工日常行为规范》。
文化管理不是一蹴而就的工作,是一个循序渐进的过程,需要点点滴滴去管理。日常行为管理的目的是通过持续提醒和纠偏,帮助员工养成良好的行为习惯,提升职业素养。
(一)过程检查
企业文化专职部门组织各部门文化工作者成立检查小组,每月对员工日常行为开展一次检查,根据员工行为表现情况可以适当增加/减少检查频次,根据员工反馈和日常观察可以对表现较差的部门重点检查。
检查小组实施检查时应佩戴检查证,发现违规行为时主动向违规人员出示检查证,说明身份,告知其行为违反了哪条规则,公司将做出什么处理,并提醒员工改正。当员工对违规判定有异议时,可以向部门文化工作者提出免于处罚的正当理由,由部门文化工作者向企业文化专职部门提出申诉,由企业文化专职部门裁定是否免于处罚。
检查小组按照《员工日常行为检查记录表》记录员工行为,作为后续奖惩和部门文化评估的依据。
表11-7 《行为检查记录表》
序号 | 姓名 | 部门 | 违规行为 | 时间 | 备注 |
1 | |||||
2 | |||||
3 | |||||
…… |
(二)处理办法
经检查小组判定确实违规且无正当理由的,由企业文化专职部门对违规员工进行公示,过程记录各部门违规人次,纳入各部门文化管理效果评估。
各部门根据文化管理的需要可以对违规员工实施批评教育、关键事件考核的处罚,但所有处罚必须向部门员工公示并说明理由。