第三节 组织变革与流程发布

第二节中,只是在变革小组内将流程和组织架构定了下来,还没有在全公司发布。在全公司发布之前,还要做一件重要的事——培训。在没有培训出合格的先锋队之前贸然发布,可能会引起员工的恐慌和执行的混乱。

培训的对象首先是变革小组的组员,他们将是变革的领军人物,要带领其他成员一起走变革之路。培训的内容包括思想意识的培训、流程制度的培训、操作执行的培训、带头领导能力的培训等。培训应该是有针对性、计划性、系统性。在培训过程中,还要收集大家的反馈,不断地完善变革的内容。在这里要强调一点,变革的大方向一定不要随便更改,不能因为一些小问题而影响变革的执行。有些制度可以先执行,有的可以后执行。总之,先照搬后完善,推进总比停滞不前要好。

有些变革可能会影响一些职能部门经理的权力和利益,因而抵触变革。这种情况下,需要组长或副组长去安抚,改变他的思想意识。如果仍是固执不愿改变,根据变革的需求,企业可撤换或调岗,以强硬的手段为变革保驾护航。

组内成员培训结束后,开始在全公司内召开变革启动会议,会议的流程为:总经理发表动员大会;→执行组长讲变革的目的,规划,实施计划等;→各职能部门宣誓。公司要以高姿态向公司展示变革的决心。

变革启动后,开始组织全公司相关人员的培训工作,要分部门、有针对性地培训,主要培训流程制度和实际操作,比如模板的填写、QA流程的申请等。同时,还要进行组织架构的调整。对职位或岗位有变动的人员要进行安抚和培训。另外,组织架构的调整时还要考虑办公室场所的划分,尽量把需要经常沟通的部门安排在相近的场所。

做好培训和组织架构调整后,就可以发布相关的流程制度和模板。发布后要组织相关人员进行宣贯、学习。学习后组织考核,不但要答题,还要抽查实际操作。不合格的,要督促其再次学习,学习后再重新考核,直到合格为止。