当医生对方法和工具有了认知之后,要给他一个应用场景,让他在这个场景中进行思考和应用的练习。之所以使用情景模拟的方式,主要是对口腔门诊来说,如果给医生讲完理论就让他们直接面对患者,就意味着他们可能不仅损失了客流,还可能造成患者的不满意和投诉,这个损失是口腔门诊不愿意承担的。所以,未经专业训练的医生是口腔门诊最大的隐形成本。因此,我们就要给医生模拟练习的场景,把已经学到的知识进行场景化的应用练习,用自己人练习,熟练掌握之后再面对患者,这样就可以避免客流成本的浪费,并大大降低隐形成本。
还有一个非常重要的作用是情景模拟还可以做视频拆解,在实际诊疗过程中不能明晃晃地对着患者录像,而在情景模拟的过程中就可以录制视频了,这样我们就可以根据录制的视频进行视频拆解,可以反复拆分并细致地针对每一个环节的问题,对医生进行科学的辅导,进而提升医生的能力,帮医生养成好的接诊习惯。事实上,情景模拟核心价值就在于用接近真实接诊的过程,训练医生习惯的养成。