在日常拜访中,客户要求我们送点小礼品的要求太正常不过了。有些代表送些笔、笔记本什么的还可以,都是公司定制的,可是当客户要求其他的礼品,需要自己掏钱时,很多业务就不愿意了。其实,只要我们认准了这个客户,我们送出去的东西,最终,客户都会用销量来回馈我们的。
某日拜访仁康堂大药房,店老板周姐正在抱怨某厂家业务员:一年了,卖了这么多货,让他送个电扇还那么费劲儿,七申请,八申请的到最后还是没有。听到这个抱怨,我又进一步问,怎么突然想要个电扇?周老板说,女儿马上要从老家来北京过暑假了,吹电扇有怕染上空调病,天气不是太热,就像弄个电扇解决一下。听到这里,我说道:“周姐,我表个态,这个电扇我送了,而且送个美的的,明天您就可以收到,我到京东上买,直接送到您这里来。”
周姐听后半信半疑,估计也是在看我的表现。
回家后,我就在网上把电扇买了,直接快递到药店。第二天,收到了周姐的电话,说电扇收到了,非常感谢我,小伙子干事就是爽快,顺便报了一些计划。这个计划的挣得提成已经购买这个电扇了,我没有要求她进更多的货,这个时候提要求,显得太俗气。
过了一段时间,又去周姐的店里拜访,谈到了最近的销售指标压力很重,顺便问了一下电扇的使用状况怎么样,发票要收好,出了问题可以联系售后客服的。最后,让周姐帮忙报些计划来帮我渡过难关,周姐欣然答应。
给客户送东西在我们销售中太常见的,有的人送的欢天喜地,有的人送的你不情我不愿的,有的人斤斤计较。其实,在这个行业做久了你会发现,你对客户的好,客户在不久的将来,都会用销量来回馈你的。你用心做好你该做的事情,挣钱的事情,不请自来!